Добро пожаловать в Sti Club!

Зарегистрируйся сейчас и присоединяйся к тысячам энтузиастов и любителей марки Субару в России

Стать членом клуба

Черный список Субариста и не только.Книга жалоб на сервисы.

  • Автор темы Yustas-offline
  • Дата начала
F

Fuzzy

Повелитель STI-хий
Авг
10
38
читаю это всё и у меня глаза на лоб лезут!!!! как оказалось мне очень повезло, когда на самом деле я думал что не повезло. Был у меня одно время Гольф 4 в обвесе ABT, заниженной подвеской H&R, двигло немного подтюненое и т.д. Весь тюних делался предъидущим хозяином, частично даже в тогдашнем пит-лейне(замена распретвала, кованные поршня и т.п.). Надо сказать что машино ездила хорошо, нареканий по движку не было. Решил я как-то (проезжая мимо) заехать в питлейн заехать проверить подвеску, тем более что предъидущий хозяин машины мне очень рекомендовал эту контору. Бывает такое что очень хочется в машине что-нибудь отремонтировать. Заехал, сдал свидетельство о регистрации в приёмной, отдал ключи "мастерам." Пока они загоняли её в бокс походил поглазел на стоящие навороченные аудюхи, порши, и порадовался в какую крутую контору я загнал авто. Тут меня окликают и говорят что мою машину невозможно поднять на подъёмнике, видите ли лапы под машину не подлазят, очень низкая посадка. На мои доводы о том что эта машина ранее уже здесь была и ведт как-то её поднимали, два "мастера" развели руками и предложили мне самому попробовать подвести лапы. Я им не стал говорит что надо просто машину за крыло приподнять, или ещё можно под колёса какие-нибудь проставки подложит чтобы повыше машина встала ,просто сел и пулей оттуда удалился. Да так торопился что даже забыл взять свидетельство о регистрации, чёрт, пришлось потом возвращаться туда. Вот теперь читаю отзывы и думаю как хорошо что всё так сложилось. И продолжаю обслуживать уже 5ю по счёту машину у отца, где точно знаю что мне всё прикрутят, смажут, настроят, да ещё за это и денег не берут :D :D
 
Линкия

Линкия

Новичок
Авг
0
0
RRT Питер кузовной ремонт на Салова – в конце мая отправили туда из РЕСО , только с ними заключен договор, правое крыло, дверь поцарапаны под замену – бампер, шлифовка правой фары, неделю вообщее не могла дозвониться, а ехать – не ближний свет, работает мастер до 18.00, кроме субботы и воскресенья, т.е. работающему человеку практически не попасть. Бампера на складе нет, пришлось ждать 3 недели (в Москве, кстати, тоже искали). С трудом-таки сдала машину. Приехала забирать около 20.00, дежурный бросил ключи, сказал до свидания, все вопросы к мастеру, а фара не отшлифована, машина не помыта, резинка не вставлена. Пришлось оставить машину. А место там такое, что час такси ловить будешь, одни фуры идут. Забрала через три дня, приехал Turbojama, заглянул под бампер, а там штука такая, где брызговичок висит, вообще отрезана, трется об колесо, когда колеса выворачиваешь, на двери краска облупилась в двух местах, да еще с Turbojamой переругались (приношу свои извинения ему). И поновой, неделю не дозвониться, заказали штуку под бампер, будет только в конце августа и снова ехать, бросать дела на работе, час ловить машину до дома, грустно…
 
S

sasa

Новичок
Авг
0
0
ШООРИ
Пробил радиатор. После замены машина через неделю стала кипеть. Позвонил в разные московские конторы чтобы узнать срок шлифовки головок. Быстрее всего обещали сделать в ШООРИ. Сказали что это займёт 2-4 дня. Остальные обещали от недели. Пригнал 2-го июля, при оформлении (заказал сначала диагностику) уточнил срок работ если окажется что всё-таки головки. Сказали 2-4 дня при условии что есть все запчасти. Заказал до кучи ТО100. В этот же день позвонил мастер-приёмщик и сказал, что перегрев подтверждён и всё будет быстро и качественно. Звонил каждый день. Каждый день обещали на днях отдать. Прошла неделя. Мастер сказал, что головки только отдали на шлифовку, но машина запчастями укомплектована (кроме шайб) и ждёт головки. Я запросил счёт (оплачивал безналом) чтобы потом быстрее забрать. В конце концов получил список работ и запчастей на 79000. Перезвонил мастеру и уточнил несколько раз, эта сумма включает все работы по моей машине или нет? Мастер сказал что да, возможно в неё не включена лишь замена пыльника. Я перенёс командировку из-за засады с ремонтом. Прошло ещё 5 дней и головки пришли. Обещали отдать авту на днях. Часто при выяснении как обстоят дела с ремонтом выяснялось, что бригада моя в этот день не работает. При выяснении причины , какого хрена задерживая ремонт машины на столько сервис не предпринимает попытки ускорить процесс был мягко послан. Я стал злиться и связался с руководством. Зам.директора по работе с клиентами сначала пытался резко развести доказывая что это я во всём виноват в этом мире, но лапша не повисла и он обещал подумать о моём предложении компенсировать мои мучения. Через пару дней (с ежедневными попытками выяснить дела) выяснилось что нет 2-х шайб. Заказали. Обещали сделать на днях. Сделал предоплату 50000 руб. так и не получив счёта. Прошло ещё дней 5. Машину не отдавали. Обещали скидку 25% на все работы пояснив насколько это круто. 21-го я уехал в северные леса перепоручив брату как сделают авту пригнать её в Рязань. Вернулся 3-го августа. Машина в Шоори. Сказали что пришли не те шайбы и пытаются что-то сделать. Что они там сделали осталось тайной, но потом выяснили что требует замены лямбда зонд. Эту неисправность сначала не нашли. Потом сказали, что привезли не тот зонд. Как бы там ни было но наконец 7-го августа я забрал машину. Получил счёт на 101000 руб. Пока ехал в Рязань громыхало что-то под днищем. Боялся что вывалится движок :lol: . Через неделю приехал обратно. Оказалось что умерли сайлент-блоки в задней балке(если не ошибаюсь что-то типа diferential mounting) и кардан бился о свою защиту. При этом Машина прошла ТО100 и по словам мастера никакого ремонта больше не требовала. На вопрос, как они пропустили такую неисправность, были продемонстрированы опущенные глаза.
Итог:
- вместо 4 дней машину ремонтировали больше месяца.
- вместо 79000 руб. всё обошлось в 101000 руб со скидкой
- скидка 25% на все работы составила 15 000 руб. Главный мастер при упоминании о скидке делал круглые глаза :shock: Хотя у секретарши на стойке стоит обьявление, что скидка 25% даётся всем клиентам на работы по двигателю. В моём случае этих работ было процентов 70-80. Обратил на это внимание мастера, за что был вобщем-то проигнорирован :lol:
ЗЫ :
Я туда больше не поеду.
Всем обратившимся надо ежедневно напоминать о себе иначе вообще никто ничего делать не будет.
Двигатель слава богу не греется, только заводиться стал хуже, хотя должен как раз наоборот (ведь сказали что лямбда-зонд у меня не работал). К лямбда-зонду относится и то, что расход меньше не стал (хотя опять же должен был). Чего они там меняли, стоило ли это делать или я просто так заплатил 10000 руб. не понятно.
Вобщем, если вспомнить и о сайлент блоках, качество диагностики вызывает смех :lol: .
Запчасти лучше привозить с собой (ну это во всех сервисах). Запылённую машину,когда отдавали, помыли и даже протёрли все панели внутри.
 
solberg peter

solberg peter

Новичок
Авг
11
0
Прикатил на Автозавод (Ус+) со стуком подвески сзади слева.
После ремонта читаю заказ-наряд "замена правого заднего аммора". Спрашиваю мастера Сергея "Стук слева, зачем выдергивать здоровый зуб справа?".
Отвечает "Левый аммор уже меняли, значит- меняем правый". А левый аммор действительно был заменен неделей ранее.
Вот такоя вот железная логика.
Так и езжу со стучащей подвеской.
 
S

sopel

Новичок
Авг
0
0
MAX написал(а):
...сервис "Мэйджор Авто" - это караул!!!!!!!! в жести машину чинили полгода! Продают кенгурин,причем не дешево продают, а потом выясняется ,что кенгурин мешает делать ТО мастерам и снять-поставить его - 150 баксов! За открутить 4 болта..

А мне в Мэйджоре на МКАДе рядом с Боровским шоссе в Лэнд Ровере Диско-2 на 19500км пробеге масло в двигателе поменяли... Нет у меня больше моего красавца! Прям у них в сервисе и стуканул. С психу сказал им, чтобы забирали его обратно! Поменяли на Ниссан Максиму V6/3.0 с моей доплатой, разумеется, не маленькой.
 
N

NASH

Новичок
Авг
0
0
Вчера купил журнал Автоспорт. Влад поменял рекламу на последней странице. Теперь контора называется не Sportec, а Sportechnik и в тексте рекламы отстутствуют все "палящие" словосочетания типа "JP Tuning"(хотя на номерных рамках можно разглядеть) , "47км МКАД" итд.
 
Igor555

Igor555

Повелитель STI-хий
Окт
1
38
вот такая история

Расскажу про Major-Auto на МКАД. То что замок зажигания на Land Rover ехал с 23 декабря по 17 апреля - ерунда.... . (теперь я знаю весь маршрут заказа - Москва, офис Land в Англии, завод Land в Англии, завод Valeo (изготовление), завод Caterpillar (тестирование) и обратно), так они ещё и машину умудрились приложить обо что-то типа высокого бардюра так, что поворотники с креплений слетели , капот приподнялся и в кенгурине вмятина. Когда забирал авто темно было и рад был, что машина вернулась, не заметил ничего. На следующий день приехал и послан был по известному всем маршруту.... Дошёл до директората. Камеры видимо до сих пор просматривают. Так что НИКОГДА ТАМ НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ РЕМОНТИРОВАТЬ АВТО. Вот.
 
Z

Zroiia

Новичок
Авг
0
0
Аояма моторс. Везли корзину сцепления девять месяцев. Изначально в марте менеджеры признали, что случай гарантийный, сами мне рассказали об отзывах заводом а/м. Роились в голове спустя пару месяцев мысли, что надо забить и купить корзину, лето уж закончится скоро, но то отпуск, то ещё что, да и машина не единственная, короче дождался таки звонка - приезжайте. На календаре ноябрь месяц. Приехал. То, что машина со спущенным колесом и под слоем пыли, грязи, листьев, тополиного пуха и птичьего говна - ерунда, казус. Самое забавное оказалось внутри канторы, за столом менеджера - отказали в гарантийной замене. Мол ничего не знаем, менеджеры, признавшие случай гарантийным, давно не работают. Бумаг у меня на руках - только "разукрашка" от приемщика. Короче, специально время тянули, чтобы в итоге плюнул и заплатил.
 
j1m

j1m

Новичок
Сен
0
0
Связался с компанией Микаэль-Р (обвесы, спойлера), www.spoilers.ru , которая типа официальный дестрибьютер Erebuni в России. Заказал спойлер в конце августа, обещали привезти за 3 недели. Прошло больше 2 месяцев, так ниче и не получил, а каждый раз когда я звонил в конторку эту, то меня убеждали, что самолет из Штатов уже летит с моим спойлером и другим тюнингом. Поставка совсем не налажена, "официальные дестрибьютеры" говорят, что их "динамят" заморские партнеры. Пришлось забрать предоплату...
 
Evo2

Evo2

Новичок
Авг
0
0
j1m написал(а):
Связался с компанией Микаэль-Р (обвесы, спойлера), www.spoilers.ru , которая типа официальный дестрибьютер Erebuni в России. Заказал спойлер в конце августа, обещали привезти за 3 недели. Прошло больше 2 месяцев, так ниче и не получил, а каждый раз когда я звонил в конторку эту, то меня убеждали, что самолет из Штатов уже летит с моим спойлером и другим тюнингом. Поставка совсем не налажена, "официальные дестрибьютеры" говорят, что их "динамят" заморские партнеры. Пришлось забрать предоплату...

Еребун- по армянски Ереван (кажется не перепутал).
Контора армянская. Все работники "свои" люди.
Тюнинговые запчасти сделаны из тяжелого материала- например решетка радиатора весит как 10 заводских.

Правильно что отказался.
 
K

Kottofei

Код в Зопогах
Окт
0
0
Re: )))

Сегодня общался с Алексеем Васильевым. Он рассказывал как его пытались развести на пару косарей во всем известном питлейне когда он хотел зачиповать там свой аллроад....

У меня кстати там с субарой никаких проблем не было...за исключением косяков Миши Evo2 с прошивкой (прошивка выдавала минус 10 л.с. от стока :D )
 
R

RomanZ

Новичок
Авг
0
0
В городе Харькове сделал развал-схождение пару недель назад. сразу подумал - что-то изменилось в поведении машины. сегодня взял распечатку и внимательно изучил - - за основу была взята совсем другая модель Субару. :twisted: :twisted: :twisted: Вроде бы дилерский центр, а такие косяки.
 
Flash

Flash

Новичок
Авг
53
0
to Andy: Еще раз повторяю - в этой теме не флудим!!!
 
Е

Евгений-Балашиха

Новичок
Янв
32
0
Немножко про Мэйджор-Авто. Машину продали граматно, но обслуживание - на троечку. Купили у них родные секретки на колёса, не помню сколько стоили, но дорого. При первой же замене резины ни одна секретка не откручивалась и имелись линии продольного перелома. Мастера сказали, что не смогут открутить не сломав её. Идите и поищите спеца! Поехал, поискал, нашёл! Осадок остался и от галимых "родных" секреток и от мастеров.
 
V

Vladimir

Новичок
Окт
0
0
Негатив по сервису Мажора....
тоже машину грамотно продали...а вот гарантийных обязательств не соблюдают!! треснула внутри Range Rover деревяшка и не меняют гады....хотя очевидно заводской брак.
Это моя месть им))
 
S

sti77

Новичок
Авг
0
0
taym1r написал(а):
Пит Лайн он же спортек АГ он же ГП тюнинг и многое другое.

Начнем с предыстории у Влада я обслуживал 2 собственные машины (ну и еще несколько автомобилей родственников) обе ауди РС4 не самый дешевый автомобиль в обслуживании так вот 4 с лишним года я обслуживался у Влада в конторе Пит лейн, закрывая глаза на цены, обслуживание, установку б/у деталей, снятие деталей с клиентских авто и т.д. первый звонок прозвучал когда мне зимой скатился ваз 2199 с ледяного холма в бок, результат- крыло, бампер, вроде ничего страшного, в тот момент как раз у Влада на разборе стояла не совсем честная РС4 с которой мне и было предложено взять бампер с крылом, только прикол был в том что ценник был как на новые запчасти. Торговаться Влад не хотел общался через мастера Андрея ( кстати хороший человек и никогда нареканий у меня не вызывал) , отводя глаза он мне говорил что мол Влад сказал так и так, зная что я не буду ждать около месяца доставку новых деталей он намерено не снижал ценник, тогда я поехал и заказал детали у людей которые обещали привезти их в течении 4-5 дней (кстати цена была ниже чем б/у детали у Влада), я сообщил Андрею что я буду ждать деталей. Незамедлительно после этого мне позвонил Влад (понимая что детали на РС4 на УРА не улетают) и сразу упал на 40%, я решил не идти на принцип т.к. у меня с ним были нормальные на тот момент отношения и взял детали у него.
Продолжая обслуживаться (на тот момент мною было занесено контору около 35-40К) как то я приехал на чистку форсунок и замену свечей, все сделали и я уехал.
Через пару недель я услышал металлический свист в левой турбине, заехал в Пит Лейн и мне было сказано что турбине пиз..ц причины не понятно мол время (пробег 50к машина у меня почти с 0) и нужно покупать новые, не придав значения я поехал искать новые турбины так как ценник на exist был 2300 евро за каждую. Поиски продолжались не долго, я нашел контору которая занимается исключительно турбинами, я к ним подъехал с желанием купить новые турбины, мне было предложено для начала выяснить почему у меня полетела старая турбина, я согласился. После осмотра выясняется что после чистки форсунок у Влада мне просто забыли подсоединит шланг на байпасный клапан и давление не стравливалось а било по турбине (кстати 1.5 бара :D ), мною было получено заключение что возникшая неисправность была вызвана именно этим. На следующий день я улетел в рабочею командировку в город Стокгольм, там помимо дел я не преминул заехать к одному из самых знаменитых тюнеров Ауди - Дахлбэку, что бы купит турбины получше, к сожалению в наличии их не оказалось, я пообщался с гуру тюнинга и его помощниками и все в один голос подтвердили что неисправность турбины на моей машине скорей всего была вызвана этим шлангом (были и другие причины, но поскольку я слежу за машиной и она у меня как я писал с 0 км другие причины были отброшены). По возвращению в Москву я описал ситуацию Владу и предложил очень простое решение, он мне делает бесплатно работу по замене турбин и кладет 500 евро на счет, которые я и потратил бы у него в конторе ( 500 евро стоит новая улитка на ОДНУ турбину), на что мягко говоря был вежливо послан , с начала я разговаривал с его сотрудниками, которые со мной были согласны, но потом в дело вмешался Влад, как оказалось все лохи, что все заключения которые мне дали фуфло и никто ничего толком кроме него не знает, а он знает точно что это не могло быть причиной поломки турбины, он эмоционально предложил прям сейчас взять клиентскую машину! оторвать этот шланг и отжечь по полной, дабы я понял что дело не в этом, я конечно же отказался ( не хотел портить другому человеку машину) и предложил назвать мне другую причину поломки, ответ был прост, ну мол просто сломалась. Я молча разорвал всяческие отношение с этим сервисом, не желая скандалить и что либо доказывать, нервы дороже, Влад потерял клиента принесшего ему около 40К и в последствии еще больше, не смотря ни на какие личностные отношения.
Я начал обслуживаться у официалов, это оказалось как ни странно немного дешевле :D , и тут начали вылизать косяки: незакрепленные хомуты, замененные без моего ведома шланги с оригинала на какие то непонятные обрывки, поломанные крепления всего что только можно, не доделки и мелкие поломки по неаккуратности, покрашенное крыло и бампер отливают как я в последствии заметил немного другим цветом и т.д. перечислять можно долго, а цены на запчасти после Пит Лейна теперь кажутся просто халявой :D
Ну вот что тут можно сказать, даже не знаю, я считаю что должны быть какие то принципы, грани через которые нельзя переступать, ведь всех денег не заработаешь.
Я мог бы написать еще столько же, может потом напишу, но пока и этого хватит.
Моя бедна РС будет отправлена в Германию на доработку (или все будет заказано из германии мной лично и привезено что бы поставить в нормальном сервисе, благо летаю по работе в Европу раз в месяц), а пока готовлюсь к приобретению 2-й машиной ЕВО 9 или STI пока не решил. Удачи всем, не повторяйте моих ошибок. Comments are welcome :D .

К сожалению, опять про Влада

Обслуживал у него одну машину, но в общей сложности оставил у него в районе 50 Кб, но отношение к клиенту такое, что как будто я хожу и прошу бесплатно сделать работу, которую они делать обязаны.
Найти человека, который может внятно ответить на все вопросы и за что то отвечает - невозможно. Действительно есть Андрей , неплохой парень, но с него взять нечего.
В итоге мне около года не могут сделать нормально машину, как итог - приехал месяц назад забирать, был снег, повезли на эвакуаторе.

Машина даже не помытая, ккак привозил ее грязную осенью, они даже не мыли.
Привезли в гараж, - она не заводится - т.е. совсем нет заряда и, судя по всему это даже никто не проверял перед моим приездом (потом я выяснил, что когда загоняли на эвакуатор ее завели с прикуривателя, т.е. они прекрасно знали все). ИНтересно, что как раз одним из пунктов, который они должны были ОБЯЗАНЫ сделать - как раз проверить работу электрики и генератора (так как с этим были проблемы).

В итоге, когда я по телефону сказал все что я думаю о Наталье, которая была тогда за главного, и о всех ее родственниках, а также о перспективах развития их компании, эвакуатор приехал назад, машину забрал и.....
Прошел месяц, никто не звонит. Сам общаться с ними больше не буду так как нет у меня столько времени, мне проще забыть про машину. Но - из принципа, поручил это своим людям, которые естессно вырвут без проблем мой автомобиль, НО...... где теперь его обслуживать, со всей кучей железа ,которую эти милые люди мне поставили ( и я теперь уже не уверень что качественно);
Короче, предлагаю обсудить вопрос о том, что видимо не должны такие "бизнесмены" работать в России, кто "за" - прошу голосовать. Лично я со своей стороны буду "помогать" Владу энд компани , чем могу

р.с. Да, и все таки может подскажите где можно обслуживать в дальнейшем Стайку, где клиент за свои деньги может рассчитывать на человеческое отношение
 
Сверху