Добрый день! Вот - свершилось. Заказал в тюнинг фактори радиатор с доставкой до Краснодара. Сегодня вторник. Деньги перевел в пятницу, причем меня поторопили с оплатой, вроде как снабженец на складе, готов прямо сейчас забрать радиатор и выслать, в понедельник будет в Краснодаре. Итог:
- Радиатора нет;
- Я три дня пытался получить номер заказа транспортной компании (деловые линии), но мне по разным причинам отказывали (снабженца нет, выходные, еще не в офисе, и т. д., бред в общем);
- Транспортная компания знать про меня ничего не знает. Никаких заказов на мое имя, телефон, номер паспорта и т. д. нет;
- Вчера ночью прислали якобы номер заказа в деловых линиях. Естественно по этому номеру ничего нет!
- Сегодня утром разговаривал, переводят стрелки на транспортную, мол у них косяки, попросил отправить скан или фотку накладной, обещали в 12 дня сбросить. Сейчас 2 часа дня, и ЕСТЕСТВЕННО ничего нет;
Отношение к клиентам конечно ужасное. Жаль я на этот форум попал только вчера. Может кто посоветует как быть? Лететь в Москву разбираться на месте? Требовать деньги обратно?