Tuning Factory - казнить нельзя помиловать

Здравствуйте форумчане.Еще одна тема для размышления.В один прекрасный день,а точнее 13.06.сего года решил я заказать в Тюнингфэктори даунпайп СТ3 для своего форя СГ9 СТИ и четырех точечную нижняю распорку на перед .Оплатил на карту этого товарища 18200руб(14200-даунпайп+4000р-распорка).Дальше жду ,сам нахожусь в г.Хабаровске доставка с Москвы Т.К.занимает примерно 3 недели,через 1.5 месяца приходит груз,получаю-и что вы думаете приходит одна распорка,даунпайпа-нет,звоню ему требую обьяснений,говорит разберется,через несколько дней опять звоню- расказывает,что какието нехорошие люди из Т.К.Автотрейдинг прихватизировали мой даунпайп,говорит ,что с ними разберется,а мне сделает новый.Ладно думаю,в жизни все бывает подожду еще 3 недели.В итоге прошло еще 1.5 месяца-даунпайпа нет!Пишу ему письмо прошу,если неполучается с изготовленим вернуть оплату за даунпайп,указываю №картыСбербанка,в ответ тишина.Начинаю опять звонить ,неоднократно ,в итоге выдавливаю с него сообщение что груз отправлен дает два № транспортных накладных ,узнаю по обоим в Т.К.один идет в Казань второй в Тулу-я же нахожусь в г.Хабаровске!Опять ему звоню говорит перезвонит-неперезвонил!Сегодня звонил опять-неберет трубку!Вот что с ним делать?Напрашивается нехороший вывод или этому человеку все по барабану,получил деньги,а там будь,что будет или еще хуже -это целеноправленный развод людей на деньги.ТРИ МЕСЯЦА Я ЖДУ ЭТОТ ДАУНПАЙП-А В ИТОГЕ ДАЖЕ НЕЗНАЮ ОТПРАВЛЯЛ ОН ЕГО ИЛИ НЕТ!За это время я уже 3 раза привез бы из Японии,да хотелось наших людей поддержать-интересную рекламу создал,применил в изготовлении новые техническии решения-только пока это все на словах.Мне уже и даунпайп этот ненужен-с таким подходом к делу неизвестно что может приехать,распорка к стате пришла не форевская,а с импрезы,не встает на форя,шире она.Да хрен с ней с этой распоркой ,пусть хотя бы оплату вернет за даунпайп ,или если все же он его отправил,сообщит № транспортной квитанции.В противном случае ,случае придется подключать своих москвичей,чтоб зашли к нему в гости за обьяснениями-недарить же ему эти деньги.В общем Клим если ты прочитаеш это письмо раскажи почему так происходит(и не только со мной судя по отзывам)и к какому решению мы придем?