Странная "политика" УРТ

Pif

Новичок
Фев
5
0
Ваша политика вряд ли прибавит уважение любимой марке. Нет, люди у Вас работают прекрасные и отзывчивые, удивило недоверие к клиентам руководства. Суть вот в чём. Отправил к Вам на ремонт стойки тейн монофлекс (которые у Вас уже ремонтировали в январе, а верхние ШС опоры передних стоек уже успели развалиться при бережной эксплуатации, но вопрос не в этом), ремонт надо было сделать очень срочно, так как машина едет в Кубке Поволжья по асфальтово-кольцевым и второй этап будет в эту субботу, ребята из отдела тейн сделали всё возможное и всё отремонтировали, выставили счёт, я всё оплатил через сбербанк и выслал квитанцию об оплате. Нашёл друзей в Москве, которые согласились для ускорения доставки отправить амортизаторы поездом в Самару. Но, несмотря на личные просьбы и гарантии руководителей двух региональных субару-центров, знающих меня ещё с прошлого тысячелетия, отремонтированные амортизаторы не отдали, мотивируя это тем, что деньги на счёт ещё не поступили и такова "корпоративная политика" УРТ. Достаточно странное отношение к людям, если не сказать грубее. Наш Сбербанк медленный и жадный, деньги могут гулять где-то несколько дней, но не теряются. Зачем же отталкивать людей таким показным недоверием??? Странно всё это.
 

Igor555

Повелитель STI-хий
Окт
1
38
то есть операция Вокзал-подруга-менты не состоялась?
 

Pif

Новичок
Фев
5
0
Да, Игорёк, не состоялась... Вчера вечером аморты не отдали. Сегодня будет вторая серия, если деньги дойдут... В противном случае придётся нам с Ксюшкой в субботу ехать на стоковой подвеске с невнятным развалом в -2 градуса, клюющей мордой и задирающейся задней лапкой в острых шпильках...
 

MSTiFK8R

Медвед-Шатун Клуба
Авг
7
0
Олег, корпоративные процедуры бывают в сто раз жестче.

Люди не могут их нарушать, т.к. это мини-государство в государстве.

Я, к примеру, придя на нынешнюю работу, подписывал документ чуть не в 70 листов о том что можно, нужно и нельзя.

се ля ва
 

Sasha Ekb

Новичок
Сен
0
0
Может до нужного человека не достучались просто....
 

Flash

Новичок
Авг
53
0
Олег, ну тут если такие правила - ничего не поделаешь. Могли пойти на встречу и риск, но не обязаны... формально они правы.
 

Pif

Новичок
Фев
5
0
Вопрос-то не по исполнителям. Обращались к руководству. Зачем мне подставлять ребят?
 

dr-dew

Новичок
Июл
0
0
Мне кажется тут ситуация, когда они могли бы идти на встречу, но не обязаны этого делать, и в данном случае решили не идти.
А вот бывают ситуации когда они начинают придумывать свои правила, например при оплате картой Visa требовать паспорт либо права, что я является грубым нарушением и собственно подрывает весь смысл карт Visa
 

Flash

Новичок
Авг
53
0
Олег, а с кем общался? с Денисом? Дарьей Сергеевной?
 
S

sportivnii

Новичок
Ноя
4
0

с чего это являеться грубым нарушением то?
может ты чужую карту украл и хочешь по ней оплатить
 

kenrypy

Новичок
Мар
0
0
+1 я в магазине когда по карте покупаю в любой момент готов документы показать, правда не всегда спрашивают, точнее никогда не спрашивают =)
 

True

Повелитель STI-хий
Сен
10
38

и какой же смысл в карте Виза? кроме осуществления безналичного расчета? да действительно законодальтелно магазин имеет право потребовать документ, так же вы имеет право отказать и тут магазин не может не осуществить продажу. но вы не понимаете одного, они хотят Вас же защитить от кражи, по сути то магазину пофиг, продали и продали....но вот только вы же потом к ним прибеджите и будет орать какого хрена они провери операцию по крадейной карте и не удостоверились в том что это собственность предъявителя картыю. бред. что сложного показать паспорт? ну бывает что его с собой нету, но это редость. тоже самое касается пинкодов, сейчас уже почти вся европа при оплате картой через карточные терминалы вводит пинкод.
 
B

balaperdida

Новичок
Май
0
0
сорри за флуд:
dr-dew совершенно прав. Платежная система Visa не рекомендует проверять документы у держателей карт! По правилам Visa это нарушает права клиентов. Но как сказано выше, каждый магазин это свое гос-во и каждый городит свои порядки!
 

Окислитель

Новичок
Авг
0
0
Вообще то нормальная политика - "утром деньги -вечером стулья".
Зато потом никто не будет писать в теме про кидки, о том, что кто то кого то кинул.


з.ы. на вопрос зачем мне кидать, могу сказать, что ситуации в жизни разные бывают, и какой то момент может сильно всё изменить.
 

Flash

Новичок
Авг
53
0
Даже в Америке иногда просят Ай-Ди при оплате визой... это не является нарушением и ничего не подрывает - это защита покупателя
 

True

Повелитель STI-хий
Сен
10
38
+1
тоже бывает когда возвращаясь из гаража, с грязными от въевшегося масла руками, лохматый, одежда тоже не первой свежести, захожу в магазин и кассе предъявляю визу классик(явно не зарплатная карта) на меня кассиры смотрят с недоверием. иногда паспорт спрашивают. особенно учитывая что на карте подписи нет(поле слишком маленькое а роспись размашистая, пытаясь ее вместить в карту, получается очень на похожая на оригинал)
 
B

balaperdida

Новичок
Май
0
0
опять сорри за флуд
Flash - так как я работаю с Visa и знаю их распоряжения по банкам и предприятиям, то как я уже написал они не рекомендуют, но как сказано в этой теме, каждое предприятие может делать что хочет. Но если клиент напишет жалобу в Visa на данное предприятие, то предприятие будут дрючить долго и мучительно..,))))))))
True - подпись на обратной стороне должна быть это правило...)) и без подписи могут вообще не обслуживать..))
Все больше флудить не буду. Если есть вопросы по картам в личку..)))
 

Ксюха

Новичок
Авг
2
0
Вообще-то так и было. Оплатил утром (так как вечером накануне, когда стало известно, что ремонт завершён, банк уже не работал) и послал копию квитанции. Так что я не понимаю, почему нельзя было отдать стойки......
п.с. А при чём здесь виза? Оплата шла через сбербанк.....
 

Pif

Новичок
Фев
5
0
Flash написал(а):
Олег, а с кем общался? с Денисом? Дарьей Сергеевной?
Нажмите для раскрытия...
Паша Немкин (руководитель Оренбургского диллерского центра) общался с Денисом, но даже Денис своей властью не смог решить этот вопрос.
Вот это ты о чём сейчас? Деньги уже ушли и подтверждающий документ на руках.
 
Войдите или зарегистрируйтесь для ответа.
Меню
Вход
Регистрация