Спешиал фо ТЦ Плеяда. Хистори моих посещений.)) Не злобы для, а улучшения работы ради.
Визит 1 Предварительно получив положительный ответ о наличии колодок по тлф, прибыв на место услышал, что их нет в наличии. После вопроса - с кем общался – присутствующие ушли в отказ. Спутать работника с невнятной дикцией, согласитесь, трудно. Ладно, проглотил, хотя мне достаточно было бы простого человеческого извинения – я и сам небезгрешен. Спасибо клубню Депешу – человек интуитивно почуял мою беду ещё обгоняя меня на мосту, на подъезде к Плеяде и оценив ситуацию на месте ,отдал мне свои бу колодки ещё со сносным мясом.
Визит 2 Установка тормозных колодок в ТЦ Плеяда. Всему субарусервисному миру Москвы уже давно известно, что на легаси с завода идут оригинальные колодки с материалом твёрже чем диски и даже УС меняет пару колодка-диск по гарантии на новых автах. Установку их за деньги на мою машину вредительством назвать не рискну. Пусть будет считаться некомпетентностью. Пару диск-колодка выкинул через 2-3 ткм.
Визит 2 (вторая серия) Двумассовый маховик с демпфером на легаси имеет свойство некорректно работать при выгорании смазки демпфера в среднем к 55 ткм. Спросив ощущения мастера, загонявшего машину в цех о работе сцепы, получил ответ – ну машина то не новая, 55 тыщщ уже, вот двиг. и не хватает мощности))
После всего этого, так как в сердце моём живёт СТИ-клуб, я и совершил свой третий визит, описанный выше. Во время оного цифру за ремонт двиг. в 100 тр, названную при личной беседе Андрей Петровичем против 90 по тф, отношу скорее к своим недостаткам – видимо в моём лице лоховства больше на десятку, чем в голосе.
Справедливости ради отмечу, что мною была в ТЦ приобретена куртка СУБАРУ всего за две тысячи рублей, в ней-то и бываю в Пено, так как форма всё ещё в пути)) Куртка так себе, но мне лоху сойдёт. Особая благодарность жестянщику, производившему замеры капотов легаси и аута на предмет их совместимости и отказавшемуся от денежного дара.
После двухлетнего общения с УСом не могу разделить восторги клубней по поводу ТЦ Плеяда. При всех припадках Уса, мне как-то они прислали механика домой за 220 км устранять недоделки ТО на следующий день. Даже не 3 часа прошло.)))
Неоднократно слышал мнение другой части клубней о том, что с ростом оборота Плеяда теряет качество обслуживания, видимо, тут виновата магия растлевающего влияния угасающей ФХИ.
Петрович, успехов Вам в деле совершенствования работы с клиентами. (искренне)
Андрей (Флеш) номер карты 147, только теперь это не имеет значения.
Ну,не знаю, я бы постоянным клиентам мог бы и в кредит делать, ну мало ли забыл или потерял деньги. На недобросовестного члена клуба всегда сообщество может повлиять. Мне в заштатном провинциальном городке покупатели должны около 400 тр, но что сравнивать меня и такого гиганта как ТЦ Плеяда.
