Smitt
Повелитель STI-хий
- Мар
- 20
- 38
keka
Новичок
- Мар
- 8
- 0
Так Вы найдите другой сервис - и всё. Очень просто. Никто ж не навязывает - Плеяда ж не официалы.
Сгоняйте в УРТ на своем GF - посмотрим, как они будут к Вам относиться и какие "диагнозы" ставить))
Есть опыт, тоже GF (так что не в обиду будет сказано))
P.S. Ненавижу сутяжников....
Smitt
Повелитель STI-хий
- Мар
- 20
- 38
Плеяда цены поднимала последний раз лет 5 назад, на 100 рублей) А цены растут... Таким образом, они компенсируют рост затрат количеством позиций в чеке. Мне это жутко не нравится. Лучше бы нормочас подняли, это было бы честнее.
keka
Новичок
- Мар
- 8
- 0
Я не сталкивался с таким. Хотя ремонтировал много чего и денег оставил прилично.
Если кто и ошибся в цене, когда обсуждал по телефону, предварительно - это не значит, что специально.
АртёмА
Новичок
- Сен
- 40
- 0
Плюсую!
Много лет уже обслуживаюсь в плеяде и не разу даже намека на обман не было!
Бывало даже,что по телефону называли сумму больше,чем выходило после ремонта)
Centurion
Повелитель STI-хий
- Авг
- 29
- 28
У меня тоже нет претензий к Плеяде. Многие вещи они делают дешевле, чем мои же знакомые пацаны в Наро-Фоминске.
Бывало такое, что запчасти обходились намного дешевле рыночных, потому что из старых запасов, закупленных по старому курсу бакса.
Все работы всегда согласовываются до их выполнения.
А по поводу диагнозов... не всегда можно сходу определить источник проблемы. Вот и приходится идти методом исключения. Не вижу ничего ненормального.
Бывало такое, что запчасти обходились намного дешевле рыночных, потому что из старых запасов, закупленных по старому курсу бакса.
Все работы всегда согласовываются до их выполнения.
А по поводу диагнозов... не всегда можно сходу определить источник проблемы. Вот и приходится идти методом исключения. Не вижу ничего ненормального.
Петрович
STI-льный
- Авг
- 47
- 48
Можно поинтересоваться кто и что Вам навязывал? Давайте уж с конкретикой.
tc_pleyada
Новичок
- Авг
- 7
- 0
Добрый день, Yard
Мы всегда готовы к конструктивному диалогу!
Считаем не правильным выдвигать столь серьёзные обвинения без предоставления фактов.
Предоставьте пожалуйста номер заказ-наряда и "факты мошенничества".
В противном случае, данный пост мы будем вынуждены считать "чёрным пиаром".
Спасибо, надеемся на понимание.
Y
Yard
Субарист
- Янв
- 0
- 6
Речь не о моей GF. Но когда речь шла о ней и был косяк со стороны Плеяды, они позвонили, извинились - я не стал давить на материальную сторону, но должок за ними есть - факт разговора есть. Речь сейчас о GDB товарища, который обратился за помощью. Оставил он Плеяде за всю историю обслуживания не одну сотню тысяч рублей. Но последнее поведение просто переходит все границы разумного бизнес-поведения.
Я тоже не люблю переводить все в плоскость судебных разбирательства, но Петрович пошел в отказ, когда с ним пытались по-человечески решить проблему. Поэтому и возникла эта ситуация.
Y
Yard
Субарист
- Янв
- 0
- 6
Очевидно, автомобиль - технически сложное устройство. Но есть когда ты платишь деньги за диагностику и ждешь результат, логично, что уплаченные деньги и указанные рекомендации должны указывать на профессионализм. Ты покупаешь запчасти по рекомендации Плеяды у ее партнеров (потому что в рекомендации написано - неисправность в узле), но запчасти довольно дорогие. Приезжаешь опять же в Плеяду, выполняешь работы, платишь за работу - а проблема остается. Потом проводят другую работу (совсем не связанную с заменой дорогостоящей детали) - и оказывается, что проблема была всего лишь в прокладке к этой детали. По закону, это как раз и есть навязанная услуга. Плеяда отказывается признавать сей косяк.
Y
Yard
Субарист
- Янв
- 0
- 6
Отправил в ПМ контактный телефон. Звоните, попробуем по телефону еще раз наладить диалог.
Петрович
STI-льный
- Авг
- 47
- 48
Вас видимо дезинформировали. И потом насколько я понимаю с непосредственным участником истории мы вроде как все вопросы решили. Непонятно с чего вдруг Вы решили выступить рупором справедливости. И да, если есть желание познакомится с нашим юридическим представителем можете конечно подавать в суд. Интересно будет почитать иск.
pandaaa
Новичок
- Ноя
- 3
- 0
Вы видимо это с собой порешали, потому что предложение которое я сделал вам, вы удовлетворили на 30%
keka
Новичок
- Мар
- 8
- 0
У меня тоже были разные ситуации с Плеядой и Петровичем (ругались, обижались и т.д.)
Нужно понять простую вещь - все мы люди и можем ошибаться. Уверен, что Плеяда не специально что-то предлагала поменять. В тачке часто так бывает - ломается сразу несколько разных вещей. Факт. Сталкивался лично неоднократно.
Не стоит так резко судить о людях. Петрович всегда старается пойти на встречу. Но и он не может брать на себя все-все косяки.
Субару дело такое - не всегда поймешь, кто виноват в поломке.
И еще раз - не нравится сервис - найдите другой. Точка. Никто не навязывает.
Без конкретики - это просто очередной наезд.
BlackWRX
Субарист
- Дек
- 1
- 18
Столько шума и гама, а всё всегда можно решить по мировой. Видимо еще не сталкивались с неадекватными сервисами.
Jul
Субаристка
- Ноя
- 13
- 18
Плюсую. Обслуживаем ни одну машину в Плеяде, никаких нареканий. Есть цены на запчасти, дешевле чем в других конторах. Иногда практически невозможно установить причину поломки. Только методом исключения. Все мы люди, и всегда все можно решить мирно. Уж тем более с Плеядой.
Smitt
Повелитель STI-хий
- Мар
- 20
- 38
Вопрос то не в мирности решения, а в том, кто отвечает за не верный диагноз?
Вопрос без ответа, от сюда и не мирность.
Вопрос без ответа, от сюда и не мирность.
Centurion
Повелитель STI-хий
- Авг
- 29
- 28
Вопрос очень интересный и сложный. Тут, к сожалению, универсального ответа нет. Надо разбирать каждую ситуацию отдельно.
У меня были ситуации, когда вместе со своими знакомыми принимали решение о конкретном пути устранении проблемы, но ошибались, хотя все факты указывали на эту проблему.
Последнее редактирование:
Петрович
STI-льный
- Авг
- 47
- 48
Насколько я понял мы выполнили договоренность! Если это не так, то и Вы ничего не сказали по факту. Если есть какие то вопросы их решают лично. Первый раз Вы попросили со мной встречу. Мы встретились и все обсудили. Вы предложили вариант, я на него согласился. Теперь получается что это было 30%. Вы определитесь. Я от общения не отказывался как Вы заметили.
Петрович
STI-льный
- Авг
- 47
- 48
Для всех участвующих в дискуссии могу рассказать в чем собственно проблема.
Владелец ВРХ обратился со свистом из области турбины. Мы диагностировали автомобиль но не смогли точно определить откуда свист. Для уточнения ситуации предложили снять выхлоп и оценить состояние турбины. Если с ней все ОК то продолжить диагностику. Клиент отказался и уехал. Далее он поехал и по свое инициативе купил новую турбину. Мы ее установили. Но свист не ушел. В ходе дальнейшей диагностики выяснили что свист шел из-за прокладки аппайпа, то есть под турбиной. В результате переговоров хозяин автомобиля предложил компенсировать ему работу по замене турбины, что мы и сделали.
Владелец ВРХ обратился со свистом из области турбины. Мы диагностировали автомобиль но не смогли точно определить откуда свист. Для уточнения ситуации предложили снять выхлоп и оценить состояние турбины. Если с ней все ОК то продолжить диагностику. Клиент отказался и уехал. Далее он поехал и по свое инициативе купил новую турбину. Мы ее установили. Но свист не ушел. В ходе дальнейшей диагностики выяснили что свист шел из-за прокладки аппайпа, то есть под турбиной. В результате переговоров хозяин автомобиля предложил компенсировать ему работу по замене турбины, что мы и сделали.