Добро пожаловать в Sti Club!

Зарегистрируйся сейчас и присоединяйся к тысячам энтузиастов и любителей марки Субару в России

Стать членом клуба

Плеяда: вопросы и пожелания.

  • Автор темы Govroch
  • Дата начала
prankSTI

prankSTI

все пох...
Авг
11
0
prankSTI повторюсь для тех, кто читал не внимательно! Да, я сама виновата, что не проверила машину! НО, я ее не с рук брала и не у перекупов! По поводу не дилерского трейд-ина, в данном сервисе висит табличка Traid-In прямо рядом в отделом запчастей и стойкой сервиса, что естественным образом отразилось на моем понимание о принадлежности данного отдела к компании "Плеяда", а следственно и возлагающейся на нее ответственности, так как менеджер отдела во всем объявлениях выступает от их имени, как КОНТАКТНОЕ ЛИЦО, а ПРОДАВЕЦ - "Плеяда"! Это должно же о чем-то говорить.
По поводу описанного ранее Вами "легкого пафоса", давайте не переходить на личности, мы обсуждаем ситуацию, а не людей тут, при том Вы меня не знаете и судить по тексту о человеке очень предвзято. По поводу "рыгнет двигатель", я к этому претензии не имею, так как это деталь, износостойкость которой зависит уже от эксплуатации. Я же имею претензии, которые продавец изначально при продаже не мог не знать, так как машина прошла диагностику перед приемом от старого владельца и неисправности, о которых и идет непосредственный спор, нельзя было не увидеть даже при банальном осмотре днища авто. Неисправности, о которых продавец знал и умолчал. По закону это трактуется как "введение в заблуждение".
По поводу стоимости, она была не одна и самых дешевых среди стоковых авто, цена соответствовала абсолютно исправному авто. При первичном осмотре авто внешне я разговаривала с менеджером и объяснила ему ситуацию, скажем пошла в разговор надеясь на его человечность, что я готова приобрести авто за данную сумму, но прошу сказать, что нужно будет менять и тд, чтобы рассчитывать бюджет и быть готовой. Повторюсь, что от авто я не отказывалась, я просила сказать что с машиной не так! На что мне был дан ответ, что все жидкости поменяны, бампер покрашен от сколов, сделано то и се, машина вложений не требует! Обман? Или как называется? Я не с рук все-таки машину беру, и сетовать тут, что трейд-ин липовый и тд и тп, тогда почему руководство Плеяды позволяет этому обману и конкретному разводу иметь место в своем сервисе под своим именем?!
Мы живем в 21 веке и такое качество, как человечность, никто не отменял! Директором сервиса было сказано мне лично при первом разговоре "Наша репутация нам дороже, чем одно авто", а потом слова взяты обратно. Как и много других слов. Бывшему владельцу машина была продана за 800, затем забрана за 700 (хотя мне менеджер сказал что забрал за 800!), затем продана мне за 900... Подумайте об этом! Бизнес по-русски!
Судить человека о том, что он не проверил или не сделал легко, а вот побывать в такой же ситуации куда сложнее. Когда покупаешь авто за 900 и еще 120 вкладываешь и это еще не конечная сумма, потому что половина всего еще не сделано. И это расходы не на прихоть мою, а для возможности авто к передвижению с безопасностью и определенным комфортом.

По поводу "предложено ремонтировать рейку у нас, но но но". Это мое личное дело где я ее ремонтировала и рейка остается по сей день с гарантией! Я к вам приехала в сервис не со словами "что вы с рейкой сделали?", а с конкретной проблемой "не крутится руль и как можно было не заметить, что рейка течет?!". И почему я должны делать рейку у вас если уже заплатила за нее в другом сервисе? Да включите вы логику! И с самого начала я сказала, что если проблема с рейкой, то я поеду в тот сервис где ее делала и буду им отдавать по гарантии (от чего они и не отказывались),к вам оставался только один вопрос "почему умолчали, что течет и что в машине такие-то и такие неисправности?!" Если уж вы и объясняете что-то из ситуации, то выражайтесь объективно.
1. Вы ее как раз с рук купили
2. Табличка ТрадеИн это прекрасно, сразу же дает все гарантии и возлагает обязательства на продавца, просто автоматом.
на забере написанно .... это, что значит?
3. Что и о чем должно говорить это ваши личные ощущения, зачем их проецировать на других?
4. Я на личности и не перехожу, Лена, даже не знаю Вас, я же не управление "Э", которое Вас знает). А мы действительно обсуждаем ситуацию, но Вы почему то предлагаете ее обсуждать именно в поле вашего взгляда на ситацию. А я предлагаю смотреть на нее взглядом со стороны и тогда она уже не так однозначна.
5. Ваша, пусть и не без оснований, попытка накрячить Плеяду на 120к вашего ремонта, путем попытки надавить на возможные проблемы с репутацией в соцсетях не очень продуктивны, так же как и не изящны, учитывая Вашу же неоднозначную репутацию в соцсетях, а именно тролльство и спам.
6. Я не имею никакого отношения к Плеяде), просто внимательно читаю.

я знаю что купить бу авто и не получить косяков, можно или разбираясь в них, или с привлечением тех, кто разбирается. Машину продавали как обслеженную, прошедшую диагностику и ТО или просто продавали?
у меня знакомый в трейд ине Порша официальном купил Кайен, и только спустя год выяснилось, что там пол морды меняли и половина зч от Туарега... и то они морозились, даже не помню чем дело закончилось.

Уважаемый prankSTI !
Я покупал эту ГРБ в Плеяде с уверенностью, что эта машина будет в ИДЕАЛЕ!!! это же логично !!! шикарный сервис с хорошей репутацией, следовательно не будет брать "Уставшую машину"
смысл очень простой - была уверенность в качестве данного авто!!!
И! в объявлении сказано, что машина "Без проблем!!!!"
Меня троллить так недорого не надо), я вот лет 6 назад с девушкой по обьявлению познакомился, в обьявлении было сказано " без проблем!", а в итоге лечил хламидии).
 
Силенса

Силенса

Новичок
Мар
0
0
1. Вы ее как раз с рук купили
2. Табличка ТрадеИн это прекрасно, сразу же дает все гарантии и возлагает обязательства на продавца, просто автоматом.
на забере написанно .... это, что значит?
3. Что и о чем должно говорить это ваши личные ощущения, зачем их проецировать на других?
4. Я на личности и не перехожу, Лена, даже не знаю Вас, я же не управление "Э", которое Вас знает). А мы действительно обсуждаем ситуацию, но Вы почему то предлагаете ее обсуждать именно в поле вашего взгляда на ситацию. А я предлагаю смотреть на нее взглядом со стороны и тогда она уже не так однозначна.
5. Ваша, пусть и не без оснований, попытка накрячить Плеяду на 120к вашего ремонта, путем попытки надавить на возможные проблемы с репутацией в соцсетях не очень продуктивны, так же как и не изящны, учитывая Вашу же неоднозначную репутацию в соцсетях, а именно тролльство и спам.
6. Я не имею никакого отношения к Плеяде), просто внимательно читаю.

Меня троллить так недорого не надо), я вот лет 6 назад с девушкой по обьявлению познакомился, в обьявлении было сказано " без проблем!", а в итоге лечил хламидии).

))))) сочувствую))) НО! судя по Вашим сообщениям напрашивается вопрос))) а что же Вы ее не сводили на диагностику)))
 
prankSTI

prankSTI

все пох...
Авг
11
0
cattiva777

cattiva777

Новичок
Ноя
1
0
1. Вы ее как раз с рук купили
2. Табличка ТрадеИн это прекрасно, сразу же дает все гарантии и возлагает обязательства на продавца, просто автоматом.
на забере написанно .... это, что значит?
3. Что и о чем должно говорить это ваши личные ощущения, зачем их проецировать на других?
4. Я на личности и не перехожу, Лена, даже не знаю Вас, я же не управление "Э", которое Вас знает). А мы действительно обсуждаем ситуацию, но Вы почему то предлагаете ее обсуждать именно в поле вашего взгляда на ситацию. А я предлагаю смотреть на нее взглядом со стороны и тогда она уже не так однозначна.
5. Ваша, пусть и не без оснований, попытка накрячить Плеяду на 120к вашего ремонта, путем попытки надавить на возможные проблемы с репутацией в соцсетях не очень продуктивны, так же как и не изящны, учитывая Вашу же неоднозначную репутацию в соцсетях, а именно тролльство и спам.
6. Я не имею никакого отношения к Плеяде), просто внимательно читаю.

Мы видно с вами по-разному понимаем выражение "с рук".
Ну я согласна, что после случившегося, сравнивать Плеяду с Забором очень уместно.
Я не предлагала обсуждать мою ситуацию, уважаемый незнаюваспоимени, а рассказала свою историю в теме о данном сервисе, чтобы люди были бдительны! Читайте мои посты с самого начала, никаких побуждений людей не общаться с данным продавцом или не обслуживаться у них вы видели? Нет! Я пишу свое личное мнение о них в их теме! Не путайте.
Ни слова не было сказано про "накрячить" кого бы то ни было! Я приехала к ним, чтобы решить проблему и не однократно говорила, что готова сама за все платить, только почините мне авто! Если бы я хотела получить тут с кого-то деньги, то сидела бы и писала все это на бумаге в офисе адвоката, с которым кстати была консультация по статье "умышленное введение в заблуждение".
По вашему ранее высказанному сарказму, что я продолжаю ремонтировать и любить свою машину, это мой личный ответ людям, которые предлагали от нее избавиться и забыть как страшный сон. Но я не такой человек, кто может при продаже в лицо человеку врать.
П.С.: сочувствую вашей проблеме, но соглашусь с COLT, что девушек б/у нужно тщательно диагностировать.
 
prankSTI

prankSTI

все пох...
Авг
11
0
К моему собственному сожалению "умышленное введение в заблуждение", учитывая Ваш договор купли-продажи, в наших реалиях судебной практики "ваашпе ни разу не виновный", а говоря нормальным языком- не имеет судебных перспектив, а что Вам там адвокат сказал так это еще один повод поговорить про такое "качество как человечность", адвокат за ваши деньги будет судиться с кем угодно и на какую угодно тему, только результат Вас опять не порадует))).
 
Последнее редактирование:
prankSTI

prankSTI

все пох...
Авг
11
0
Прошу прощения, но в пылу разборок что такое Трейдин и все такое мы, видимо, упустили главное...

Так же , я готов был вернуть вам деньги за автомобиль. Но вы пошли другим путем, обратились в другой сервис ,переплатили кучу денег и все это ради скандала...
Прошу извинения от отдела Трейдин.
А что, если авто такое совсем не торт, помешало вернуть его? На мой то взгляд, в текущих реалиях рынка, это более чем джентельменское предложение...
 
cattiva777

cattiva777

Новичок
Ноя
1
0
Уже устала повторять, мне никто не предлагал вернуть деньги за авто! Даже если бы предложили, я боюсь предположить сколько бы мне вернули, учитывая историю предыдущего владельца.
Так же мне никто не предлагал отремонтировать рейку бесплатно. Когда я ее уже сделала, мне было сказано "я БЫ отремонтировал тебе ее бесплатно", а дальше были только разговоры, чтобы я ехала в сервис где ремонтировала и забирала деньги оттуда и делала в Плеяде, то есть в Плеяде я бы делала это за плату! То есть если я не возвращаю деньги с реечного сервиса, я бы платила дважды за одну и ту же работу по рейке, которая так и не была подтверждена как "не корректно собранная".
 
cattiva777

cattiva777

Новичок
Ноя
1
0
Так а Вы в итоге что хотите то?
Лично от Вас? Ничего)))
Опять для тех, кто в танке! Я рассказала свою ситуацию для людей, которые в будущем или в настоящем, столкнутся с данным сервисом, чтобы они были бдительны и не повторяли наших ошибок и знали на что именно обращать внимание при общение с Плеядой! Если вы сами читали, то не только моя история единственная здесь и я верю, что за пределами данного ресурса есть люди, попавшие в такую же ситуацию с данной конторой.
 
prankSTI

prankSTI

все пох...
Авг
11
0
Лично от Вас? Ничего)))
Опять для тех, кто в танке! Я рассказала свою ситуацию для людей, которые в будущем или в настоящем, столкнутся с данным сервисом, чтобы они были бдительны и не повторяли наших ошибок и знали на что именно обращать внимание при общение с Плеядой! Если вы сами читали, то не только моя история единственная здесь и я верю, что за пределами данного ресурса есть люди, попавшие в такую же ситуацию с данной конторой.

Вы начинаете путаться в показаниях)))

Читайте мои посты с самого начала, никаких побуждений людей не общаться с данным продавцом или не обслуживаться у них вы видели? Нет! .
 
cattiva777

cattiva777

Новичок
Ноя
1
0
Вы начинаете путаться в показаниях)))

Да Вы наверное мое терпение испытываете?!)) Это мое последнее Вам сообщение, больше отвечать на ваше не внимательное чтение не вижу смысла.
Где я писала НЕ ЕДЬТЕ ТУДА, НЕ ОБСЛУЖИВАЙТЕСЬ ТАМ, НЕ ИМЕЙТЕ С НИМИ ДЕЛА?
Я говорю только быть БДИТЕЛЬНЫМИ и ВНИМАТЕЛЬНЫМИ при общение с сервисом!
 
tc_pleyada

tc_pleyada

Новичок
Авг
7
0
[h=1]Акция ! Бесплатная диагностика углов установки колес![/h] 07 декабря 2015
Уважаемые клиенты!

Предлагаем вашему вниманию акцию «Бесплатная диагностика сход-развала в филиале Энтузиастов»


Все мы знаем, по каким дорогам нам приходится ездить каждый день. Из-за их плохого состояния подвеска автомобиля подвергается большим нагрузкам, в результате чего углы установки колес могут смещаться от эталонных. Это приводит к ухудшению управляемости автомобилем и преждевременному износу шин.

Теперь у вас есть возможность бесплатно продиагностировать состояние углов установки колес (развал-схождение, сход-развал).

Данная акция действует при условии выполнения нашими силами любых работ, связанных с проведением планового ТО, работ по подвеске, тормозной системе, шиномонтажу.

Данная акция действует с 08 декабря 2015 по 29 декабря 2015 только со вторника по субботу включительно, во время с 10 до 19 часов.

Для записи на процедуру диагностики углов установки колес (сход-развала) обращайтесь к мастерам-приемщикам ТехЦентра "Плеяда" ((495) 638 5225, subaru@tc-pleyada.ru) .

Обращаем ваше внимание на то, что данная акция проводится только в филиале Энтузиастов.
 
Sanyo4ek

Sanyo4ek

Новичок
Сен
8
0
вопрос чуть не по теме: Возможно ли у Вас сделать сход-развал не на Субару ? (французский автопром)
 
MIV

MIV

Новичок
Ноя
0
0
Внесу свои 5 копеек в как человек имеющий прямое отношению к автосервису( не к Плеяде Москва)Здесь произошло обычное недопонимание ситуации со стороны покупателя, что и привело к этим последствиям, здесь нет виновных,просто в таких ситуациях не следует сразу горячиться и уезжать в другой сервис в обидах, всегда можно обратиться к руководству и я уверен всегда проблема решится! Просто когда машина уезжает в другой сервис,со "скандалом" а потом возвращается-это можно сравнить с тем что жена подала на развод,ушла, а потом приехала за вещами и хлопнула дверью))) А для сервиса это всегда очень неприятно,когда машина уезжает на другое сто, при ситуации когда этого не стоило делать!
 
cattiva777

cattiva777

Новичок
Ноя
1
0
Внесу свои 5 копеек в как человек имеющий прямое отношению к автосервису( не к Плеяде Москва)Здесь произошло обычное недопонимание ситуации со стороны покупателя, что и привело к этим последствиям, здесь нет виновных,просто в таких ситуациях не следует сразу горячиться и уезжать в другой сервис в обидах, всегда можно обратиться к руководству и я уверен всегда проблема решится! Просто когда машина уезжает в другой сервис,со "скандалом" а потом возвращается-это можно сравнить с тем что жена подала на развод,ушла, а потом приехала за вещами и хлопнула дверью))) А для сервиса это всегда очень неприятно,когда машина уезжает на другое сто, при ситуации когда этого не стоило делать!

Никаких обид не было и горячку тоже никто не порол, устала повторять, как и устала писать про то, что нужно читать внимательно в чем суть моего недовольства. Я тоже работала в сервисах и знаю какого это работать с клиентами, особенно недовольными, но мне посчастливилось работать в дилерах и там вопросы решаются по другому совсем и в отношение клиента и в отношение сотрудника. Я уехала в сторонний сервис сделать рейку! И тут то, что вы упустили - я приехала в Плеяду не с претензиями "почему рейку плохо сделали"! К руководству я обращалась, там мне сначала сказали "Наша репутация нам дороже одной машины" (по сих пор не понимаю, что имелось ввиду), а на следующий день "Трейд-ин не относится к Плеяде"! Я может что-то не поняла из этого, но мне показалось что меня тупо отшили...
 
MIV

MIV

Новичок
Ноя
0
0
Никаких обид не было и горячку тоже никто не порол, устала повторять, как и устала писать про то, что нужно читать внимательно в чем суть моего недовольства. Я тоже работала в сервисах и знаю какого это работать с клиентами, особенно недовольными, но мне посчастливилось работать в дилерах и там вопросы решаются по другому совсем и в отношение клиента и в отношение сотрудника. Я уехала в сторонний сервис сделать рейку! И тут то, что вы упустили - я приехала в Плеяду не с претензиями "почему рейку плохо сделали"! К руководству я обращалась, там мне сначала сказали "Наша репутация нам дороже одной машины" (по сих пор не понимаю, что имелось ввиду), а на следующий день "Трейд-ин не относится к Плеяде"! Я может что-то не поняла из этого, но мне показалось что меня тупо отшили...
Вы ведь понимаете что ни один сервис,даже гараж не позволяет тупо отшивать клиента! Я более чем уверен,что это просто недопонимание,не стоит рубить с плеча!)) а по поводу офф.дилеров,даже писать не буду,там такое творится,что мне иногда кажется что нужно постоянно иметь под боком карету неотложки))
я так скажу, если клиент реально вырывает мозг своим недовольством, не понимая в тех части ничего и пытается при этом обьяснить что он знает лучше что необходимо делать,а не мастера на сервисе,тогда я без стеснения посылаю его на.... "За ворота". А у Вас совсем другая ситуация,поэтому стоит просто объясниться,даже с глазу на глаз, пожать руки и все! Тем более, в профессионализме Плеяды усомниться думаю очень таки тяжело! Всем ровных дорог!
 
Последнее редактирование:
Smitt

Smitt

Повелитель STI-хий
Мар
20
38
Внесу свои 5 копеек в как человек имеющий прямое отношению к автосервису( не к Плеяде Москва)Здесь произошло обычное недопонимание ситуации со стороны покупателя, что и привело к этим последствиям, здесь нет виновных,просто в таких ситуациях не следует сразу горячиться и уезжать в другой сервис в обидах, всегда можно обратиться к руководству и я уверен всегда проблема решится! Просто когда машина уезжает в другой сервис,со "скандалом" а потом возвращается-это можно сравнить с тем что жена подала на развод,ушла, а потом приехала за вещами и хлопнула дверью))) А для сервиса это всегда очень неприятно,когда машина уезжает на другое сто, при ситуации когда этого не стоило делать!
т.е. клиент недопонял ситуацию, а продавец всё понимал, но ему не рассказал?
А за что тогда продавцу зарплату платят - что бы он их забирал у клиента? Это тогда кассир получается.
 
Сверху