Полковник
Повелитель STI-хий
- Янв
- 9
- 38
у меня все заказ наряды на обслуживание лежат в папке+записано все в блокнот)
Петрович
STI-льный
- Авг
- 47
- 48
Это противоречит ФЗ 152 о нераспространению персональных данных.
dannyhound
Субарист
- Сен
- 12
- 18
данные доступны только мне , если использовать VIN номер как логин
Kolyan
Повелитель STI-хий
- Окт
- 12
- 38
Андрей Петрович, VIN-номер и проводимые работы с автомобилем без привязки к ФИО не являются персональными данными и в ФЗ 152 не противоречит
Борисыч
Новичок
- Авг
- 1
- 0
1) мы работаем над этим и, наверное, когда нить это появится, Петрович просто не в курсе, не его это задачи )) вопрос в том, что сделать это сразу и качественно - это вообще не наш бюджет, поэтому двигаемся малыми шажками, по мере сил и возможностей. Даже мобильное приложение в планах, понять бы нафик оно надо вааще ))
2) в районе 5 тыр
ПыС: Доступа по ВИН точно не будет, будет личный кабинет физлица, где будут только его ремонты.
Борисыч
Новичок
- Авг
- 1
- 0
Ну вот.. а мне на Энтузиастов сказали что не моют двигатели :neutral:
А дело то хорошее, на обычную мойку стрёмно ехать, что нибудь не то смоют
На Коломенской есть специально обученная мойка и обученный мойщик, на Энтузиастов такого нет, физически исполнить не реально
АртёмА
Новичок
- Сен
- 40
- 0
Здравствуйте! Сколько будет стоить снять с акпп поддон,почистить там грязь(если она там будет) и поставить обратно?
Авто: легаси бл 2.5,автомат TV.
Авто: легаси бл 2.5,автомат TV.
Борисыч
Новичок
- Авг
- 1
- 0
1) 990 рэ
2) А откуда там взяться грязи ? Если там грязь, то ее чисткой не ограничиться.
АртёмА
Новичок
- Сен
- 40
- 0
То есть в этой коробке нету сетки,а только наружный фильтр?
Боюсь,что после промывки спец присадкой,грязь может осесть в поддоне...)
Борисыч
Новичок
- Авг
- 1
- 0
1) сетка есть, но если пошла грязь - беда гидроблоку.
2) боюсь, после промывки спецприсадкой вас ждет филиал Коломенский, специализирующийся на ремонте КПП. Поддон не есть сборник грязи, он чисто объем атф поддерживает, там оседать негде.
АртёмА
Новичок
- Сен
- 40
- 0
Спасибо!
Nivl
Субарист
- Июн
- 3
- 18
Давно хотел написать отзыв, но все никак руки не доходили!
Выражаю огромную благодарность плеяде на Энтузиастов за оперативную и качественную работу по приемлемым ценам =)
Отдельное спасибо, что приняли без записи мой авто с пробитым маслокуллером 27.06.15. Поменяли в тот же день и уже следующим вечем забрал авто =)))
Спасибо, что сдав машину в вск вечерому 12.07.15(запись была на 13.07 утро), на следующее утро, в 10, уже можно было забрать. Такой оперативности еще не было!
И спасибо за заварку педального узла, вчера. Теперь педаль сцепления стала непривычно жесткой, как будто впервые сел в машину
Да, еще молодцы, что поставили идентификацию клиентов по телефонному номеру. Приятно, что не приходится тратить время, чтобы объяснить кто звонит! :b:
Выражаю огромную благодарность плеяде на Энтузиастов за оперативную и качественную работу по приемлемым ценам =)
Отдельное спасибо, что приняли без записи мой авто с пробитым маслокуллером 27.06.15. Поменяли в тот же день и уже следующим вечем забрал авто =)))
Спасибо, что сдав машину в вск вечерому 12.07.15(запись была на 13.07 утро), на следующее утро, в 10, уже можно было забрать. Такой оперативности еще не было!
И спасибо за заварку педального узла, вчера. Теперь педаль сцепления стала непривычно жесткой, как будто впервые сел в машину
Да, еще молодцы, что поставили идентификацию клиентов по телефонному номеру. Приятно, что не приходится тратить время, чтобы объяснить кто звонит! :b:
tc_pleyada
Новичок
- Авг
- 7
- 0
Давно хотел написать отзыв, но все никак руки не доходили!
Выражаю огромную благодарность плеяде на Энтузиастов за оперативную и качественную работу по приемлемым ценам =)
Отдельное спасибо, что приняли без записи мой авто с пробитым маслокуллером 27.06.15. Поменяли в тот же день и уже следующим вечем забрал авто =)))
Спасибо, что сдав машину в вск вечерому 12.07.15(запись была на 13.07 утро), на следующее утро, в 10, уже можно было забрать. Такой оперативности еще не было!
И спасибо за заварку педального узла, вчера. Теперь педаль сцепления стала непривычно жесткой, как будто впервые сел в машину
Да, еще молодцы, что поставили идентификацию клиентов по телефонному номеру. Приятно, что не приходится тратить время, чтобы объяснить кто звонит! :b:
Добрый день, Nivl
Спасибо Вам, за положительный отзыв.
Мы не стоим на месте
Всегда рады помочь!
Performer
Повелитель STI-хий
- Янв
- 8
- 38
Да, реально оперативно работают!:b:
В Общем и целом Плеяде "Хорошевка" респект.
Оба Субарика у них обслуживаю.
В Общем и целом Плеяде "Хорошевка" респект.
Оба Субарика у них обслуживаю.
N
Novi4oK
Новичок
- Июл
- 2
- 0
К превеликому сожалению имею вот такой несколько негативный опыт обслуживания в тех. центре Плеяда:
http://www.sti-club.su/showthread.php?t=72787&page=54&p=5051548&viewfull=1#post5051548
http://www.sti-club.su/showthread.php?t=72787&page=54&p=5051548&viewfull=1#post5051548
parovozzz
Новичок
- Сен
- 0
- 0
заказ-наряд№000017741 от 02.09.2015 на "Энтузиастов"
предстояла длинная поездка, пиналась коробка да и состояние подвески хотелось проверить, итог:
1) протеряли секретку от колёсных гаек, после вопроса :"что делать?! ехать ведь 1000 км? предложили открутить секретки и... купить там же новый комплект!?)- это как понимать??????
2)при чистке дросселя сорвали 2 (!!!) хомута , один на кульке второй на дросселе, в итоге жуткий подсос грязного воздуха , по приезду на место я вынужден был опять ехать в сервис где были заплачены деньги за устранение последствий Вашего ремонта....
Вы всё вышеописанное как можете пояснить? просьбы о"понять и простить" как то уже надоели, хотелось бы конкретных предложений и действий
предстояла длинная поездка, пиналась коробка да и состояние подвески хотелось проверить, итог:
1) протеряли секретку от колёсных гаек, после вопроса :"что делать?! ехать ведь 1000 км? предложили открутить секретки и... купить там же новый комплект!?)- это как понимать??????
2)при чистке дросселя сорвали 2 (!!!) хомута , один на кульке второй на дросселе, в итоге жуткий подсос грязного воздуха , по приезду на место я вынужден был опять ехать в сервис где были заплачены деньги за устранение последствий Вашего ремонта....
Вы всё вышеописанное как можете пояснить? просьбы о"понять и простить" как то уже надоели, хотелось бы конкретных предложений и действий
Последнее редактирование:
tc_pleyada
Новичок
- Авг
- 7
- 0
Добрый день, parovozzz
При выявлении фактов, наших "недоработок", просьбами "понять и простить" мы не "грешили".
После непродолжительного разбирательства, с Вами свяжется руководство ТЦ.
Спасибо, надеемся на понимание.
gRob
Новичок
- Фев
- 2
- 0
Хочу услышать официальную позицию по вопросу предоставления информации об истории обслуживания предыдущим владельцем в вашем техцентре.
Пару недель назад звонил в техцентр, осведомиться: могу ли я получить историю обслуживания на приобретенный мною а/м, который по словам предыдущего владельца, обслуживался у вас. Мне ответили, что непосредственно в любом из техцентров, при наличии у меня ПТС на данный а/м, мне такую информацию предоставить могут.
Когда сегодня я подъехал в Плеяду-Коломенское, информацию мне предоставлять отказались, сказав, что так как не я оплачивал эти работы, то информацию о них они мне предоставить не могут. Предложили приехать с предыдущим владельцем.
С другими сервисами у меня подобных проблем не возникало. Но что мне делать, если у меня этих владельцев не один (если верить последнему, то предыдущий тоже обслуживался в Плеяде)? Причем последний отъездил всего полгода. Возить к вам их по одному?
Спасибо.
Пару недель назад звонил в техцентр, осведомиться: могу ли я получить историю обслуживания на приобретенный мною а/м, который по словам предыдущего владельца, обслуживался у вас. Мне ответили, что непосредственно в любом из техцентров, при наличии у меня ПТС на данный а/м, мне такую информацию предоставить могут.
Когда сегодня я подъехал в Плеяду-Коломенское, информацию мне предоставлять отказались, сказав, что так как не я оплачивал эти работы, то информацию о них они мне предоставить не могут. Предложили приехать с предыдущим владельцем.
С другими сервисами у меня подобных проблем не возникало. Но что мне делать, если у меня этих владельцев не один (если верить последнему, то предыдущий тоже обслуживался в Плеяде)? Причем последний отъездил всего полгода. Возить к вам их по одному?
Спасибо.
Борисыч
Новичок
- Авг
- 1
- 0
День добрый !
Если Вы хотите получить официальную позицию, то надо точнее формулировать происходившее. Вы же не попросили рассказать Вам историю автомобиля, а попросили распечатать заказ-наряды, т.е. документы, которые к Вам не относятся в принципе. Историю вкратце расскажем, отдавать чужие документы не будем никогда (это раскрытие частной информации - см 152-ФЗ). Поймите нас правильно: мы не будем нарушать законодательство нашей страны и не будем раскрывать какие-либо данные наших клиентов (в том числе телефоны, даты заказ-нарядов, суммы). А ответить, что "полгода назад менялось масло такой то марки и год назад колодки" - не проблема.
Если Вы хотите получить официальную позицию, то надо точнее формулировать происходившее. Вы же не попросили рассказать Вам историю автомобиля, а попросили распечатать заказ-наряды, т.е. документы, которые к Вам не относятся в принципе. Историю вкратце расскажем, отдавать чужие документы не будем никогда (это раскрытие частной информации - см 152-ФЗ). Поймите нас правильно: мы не будем нарушать законодательство нашей страны и не будем раскрывать какие-либо данные наших клиентов (в том числе телефоны, даты заказ-нарядов, суммы). А ответить, что "полгода назад менялось масло такой то марки и год назад колодки" - не проблема.
gRob
Новичок
- Фев
- 2
- 0
Спасибо за ответ. Вы готовы взять на себя труд обобщить всю историю обслуживания а/м по десятку-другому заказ-нарядов? Буду признателен. VIN: JF1GG9LE57G037776. Стоимость и способ получения услуги?
Подробность? Диалог в духе
"- В прошлом году менялись колодки, а в позапрошлом грм"
- Помедленнее, я записываю"
меня не устроит.
Проблема с сообщением чужой личной информации кажется мне надуманной. Несколько нажатий кнопок, и в б/д можно распечатать (сохранить в pdf) все заказ-наряды без заказчика и его координат и вообще без любого поля.
Подробность? Диалог в духе
"- В прошлом году менялись колодки, а в позапрошлом грм"
- Помедленнее, я записываю"
меня не устроит.
Проблема с сообщением чужой личной информации кажется мне надуманной. Несколько нажатий кнопок, и в б/д можно распечатать (сохранить в pdf) все заказ-наряды без заказчика и его координат и вообще без любого поля.
Последнее редактирование: