Добро пожаловать в Sti Club!

Зарегистрируйся сейчас и присоединяйся к тысячам энтузиастов и любителей марки Субару в России

Стать членом клуба

Обман на ebay варианты решения

kenrypy

kenrypy

Новичок
Мар
0
0
Недавно попался в капкан на ebay с американским продавалой, оплатил товар, он его не выслал и вообще молчит! Подскажите как быть?
Мои действия, предпринятые на данный момент:
Открываю окно саппорта(Customer Support-Customer Support)
54252452.jpg

Выбираю описание своей ситуации
94063971.jpg

В моем случае посылка не была отправлена.
В появившемся окне выбрал Report that you did not receive an item
62793197.jpg

По русски-сообщить куда следует о том, что посылка не получена.
В появившемся окне выбираем с каким именно предметом проблемы и жмем continue
76261239.jpg

Дальше отвечаем на простые вопросы, например- Отвечает ли продавец на письма и т.д. После этого "case open" проблема открыта.
Какие дальнейшие мои действия? Ждать?
Сколько? Есть какие-то установленные сроки или это произвольно.
Есть вариант как-то обратить внимание саппорта именно на твою проблему, но как это сделать я не понял, подскажите!
 
KirillWRX

KirillWRX

Новичок
Мар
0
0
Была как-то подобная ситуация - дней через десять деньги вернулись на карту
 
kenrypy

kenrypy

Новичок
Мар
0
0
~>KirillWRX Что будет на ибее? Обращение закроется? Просто возможности удаленно узнать вернули ли деньги нету.
 
M

mirage

Новичок
Авг
0
0
ты на какой день открыл кейс? если раньше чем на 43 то дела у тебя могу сложится не очень. Сейчас прод выйдет на связь даст трэк тебе твой кейс закроется через 20 дней. А по приходу товара может быть что тебе придет кирпич в посылке (и такое бывает) а повтороно открыть кейс это очень проблематично. Так что нужно было ждать 43 день и потом открывать кейс о не получении товара а по истечении 19 дней после открытия кейса переводить диспут в клайм и требовать с прода деньги. вот как то так
 
kenrypy

kenrypy

Новичок
Мар
0
0
~>mirage Ок! Спасибо за инфу! Это полезно!
Да конечно открыл кейс раньше, через 21 день. Буду знать что нужно 43 дня ждать!
Меня бесит что он в личку молчит! Раза 4 писал.
 
M

mirage

Новичок
Авг
0
0
а он и не обязан тебе писать и трэк номер он тоже не обяз тебе высылать в правила на ебай такого нет. Есть продавцы которые вообще не отвечают. Ты попробуй по гуглить ник продавца. и почитать коменты у буржуев про него.
 
Donorparts

Donorparts

Новичок
Мар
28
0
kenrypy
ты должен мочить его через резролюшен , т.е пользуйся сервисам типа - оплатил но не получил - хочу деньги обратно .. сразу и трекинг появится и письма продавца прийдут...
 
KostyaRS

KostyaRS

Новичок
Окт
2
0
kenrypy
Не парься, скорее всего всё ок будет! Многие продаваны тупо молчат. а товар приходит! ты всё правильно сейчас сделал, теперь просто подожди! С ебея тебе письма сами приходить будут, что да как...если продавец сольётся, то вернут тебе деньги купонами, на них тож сможешь чего-нить купить! у друга так было)
 
kenrypy

kenrypy

Новичок
Мар
0
0
Был случай, когда оплатил корейскому продавцу какую-то хрень, он сразу после получения денег удалил свой аккаунт, я сразу в поддержку написал, но видимо зря, посылка пришла через 15 дней после оплаты =)
 
M

MrSwift

Новичок
Янв
0
0
У меня было несколько случаев, когда и деньги возвращали, причём безо всяких диспутов, и лоты потом приходили :)
 
A

Afanas

Новичок
Июл
0
0
Ещё можно на PayPal клэйм открыть. Если продавца пэйпал прищемит, то на связь он выйдет очень быстро. Делал так несколько лет назад.
 
kenrypy

kenrypy

Новичок
Мар
0
0
Зайдя на ebay увидел сообщение приблизительно следующего содержания:
"С вами продавец не связался? Хотите чтобы мы подключились?"
Написал да, опять описал проблему, обещали решить ее в течении 3 дней.
91770283.jpg
 
Войдите или зарегистрируйтесь для ответа.
Сверху