kenrypy
Новичок
- Мар
- 0
- 0
Недавно попался в капкан на ebay с американским продавалой, оплатил товар, он его не выслал и вообще молчит! Подскажите как быть?
Мои действия, предпринятые на данный момент:
Открываю окно саппорта(Customer Support-Customer Support)
Выбираю описание своей ситуации
В моем случае посылка не была отправлена.
В появившемся окне выбрал Report that you did not receive an item
По русски-сообщить куда следует о том, что посылка не получена.
В появившемся окне выбираем с каким именно предметом проблемы и жмем continue
Дальше отвечаем на простые вопросы, например- Отвечает ли продавец на письма и т.д. После этого "case open" проблема открыта.
Какие дальнейшие мои действия? Ждать?
Сколько? Есть какие-то установленные сроки или это произвольно.
Есть вариант как-то обратить внимание саппорта именно на твою проблему, но как это сделать я не понял, подскажите!
Мои действия, предпринятые на данный момент:
Открываю окно саппорта(Customer Support-Customer Support)
Выбираю описание своей ситуации
В моем случае посылка не была отправлена.
В появившемся окне выбрал Report that you did not receive an item
По русски-сообщить куда следует о том, что посылка не получена.
В появившемся окне выбираем с каким именно предметом проблемы и жмем continue
Дальше отвечаем на простые вопросы, например- Отвечает ли продавец на письма и т.д. После этого "case open" проблема открыта.
Какие дальнейшие мои действия? Ждать?
Сколько? Есть какие-то установленные сроки или это произвольно.
Есть вариант как-то обратить внимание саппорта именно на твою проблему, но как это сделать я не понял, подскажите!