ЛАУРА

Donorparts

Новичок
Мар
28
0
Rc172
+ ? отработал в дил сети почти пять лет - методы работы почти везде одни и теже, никого не е**т проблема клиента , одно бабло - план, рентабельность , а при условии отсутствия конкурента - ваще песня...
 
U

UDAF

Новичок
Май
0
0
Rc172, возможно вчера был излишне эмоционален. Прошу прощения.
Тем не менее. То что дилер - зло, с этим тяжело спорить, у дилера есть серьезная зацепка и клиент, вне зависимости от качества обслуживания, вернется к нему, тем более при монополии.
В большинстве случаев отношение клиента заботит исключительно руководство начиная от начальников управлений и т.д. Я уверен, что большинству моих подчиненных, общающихся с клиентами все равно вернутся они или нет. Мне это очень важно. И любой отзыв (80% недовольства необоснована) мне важен и разбирается мной лично. Думаю проблемы любого руководителя - раздолбайство подчиненных. Получение информации от условно непредвзятых людей из любых источников ценно. Если Вы являетесь руководителем более менее серьезной организации, то странно, что не разделяете такой точки зрения. Алекс именно этим и занимается, только никакой конкретики кроме "вы все пи***асы" нет.
Формулировка "среднее звено" абсолютно не задевает, это Ваши фантазии и выдача желаемого за действительное. "Среднее звено" услышанное от дворника - это уровень сантехника, услышанное от человека с состоянием более 1 00000000000 USD - нескольо иной уровень. Услышанное от Вас - просто мнение.
 
A

AlexStar

Новичок
Июл
0
0
+1. А Rc172, видимо, не очень понимает, о чём идёт речь. Больше не хочется спорить на эту тему. Если у него нет веры в порядочность других людей.
 
U

UDAF

Новичок
Май
0
0
Dark_SlaYeR, ноль залип... :twisted: Читай "очень богатый". :twisted:
 
U

UDAF

Новичок
Май
0
0
AlexStar, см. название темы... :twisted:
Создавай отдельную тему "РРТ предложения/пожелания".
Обратная связь, пускай и в таком изложении всегда полезна.
 
A

AlexStar

Новичок
Июл
0
0
Согласен. Спасибо за поддержку. Мало клиентов сейчас верят в дилера. Ситуацию нужно исправлять, чем мы и пытаемся заниматься. Мне это напоминает развал СССР, когда власти пытаются восстановить доверие граждан, а уже 17 лет не получается.
 

Rc172

Субарист
Июн
2
18

Ой-ой, все парни. Признаю вашу неоспоримую крутость в познании чужих состояний. Даже не буду спрашивать почему "услышанное от меня" просто мнение...
Ушел понимать о чем все таки шла речь...
 

antin

Субарист
Фев
0
6
Моло клиентов вобще верят в сервис. наша задача эту веру вурнуть. А насчет лауры был там во вторник, на диагностике остался очень доволен.
 

Solod

Новичок
Авг
0
0
Профанация в чистом виде...пиар...но мы конечно последим насколько Ваши слова будут соотноситься с реальностью....если заработает - признаем талант....не заработает - заклеймим позором :wink:
Так что поддержу Павла Rc172...он не по наслышке знает как обстоят дела с отношением к клиентам :wink:
Зы: мне грустно что Лаура отдала дилерство....хотя знаю что для нее это решение не было лишено выгоды....Знаю лауровцев с 2003 года...обслуживал у них 3 тачки....ни разу не был разведен\уехал недовольным...много раз выручали...даже эвика там какое-то время обслуживал. Диллерство вещь не принципиальная....думаю многие забьют на гарантию и останутся в Лауре...благо они стоимость нормочас в 1,5 раза уменьшили.....имхо.
 
U

UDAF

Новичок
Май
0
0
Бгы...
А при чем здесь крутость?
Я не оскорблял, не делал непристойных предложений. В чем моя крутость "в сети"?
Вы излишне мнительны и самокритичны. :twisted:
 
A

AlexStar

Новичок
Июл
0
0
Профанация в чистом виде...пиар...но мы конечно последим насколько Ваши слова будут соотноситься с реальностью....если заработает - признаем талант....не заработает - заклеймим позором :wink:

Ни то, ни другое не имеется ввиду. Почитайте внимательнее посты. Давайте закроем эту тему, с пиаром, рекламой, профанацией и прочим. Хочется конструктива. Есть проблема - будем решать. Есть благодарность - отлично!