В случае обнаружения брака по внешнему виду (до начала эксплуатации) бракованный товар подлежит обмену в течение 14 дней.
На шины, сертифицированные Росстандартом, действуют гарантийные обязательства завода - изготовителя.
Брак, выявленный в ходе эксплуатации автомобильных шин, принимается в качестве рекламации после положительного решения по экспертизе НИИШП (научно-исследовательского института шинной промышленности, г. Москва, ул. Буракова, д.27, тел. 176-39-40, 176-39-31).
В случае отрицательного решения расходы на проведение экспертизы несет покупатель. В противном случае - продавец.