Уважаемый Денис Ашотович!Vorobiov написал(а):Звоню в УРТ некоему Василию на предмет приехать, посмотреть кресла и т.д. Выезжаю, с собой 12 000 евро с твердым намерением их потратить на следующее.
1. Сидушки карбоновые 4 шт.
2. Подвеска Теин
3. Доп приборы
4. Может быть, заказал бы тормоза.
Я думаю, мне не стоит никому объяснять, что намерения у меня серьезные. По дороге пробка, приехал без 5-ти 6, звоню Василию, ответ - А у нас уже склад закрыт!
Более идиотской ситуации за последнее время со мной не случалось, убить 2+часа на дорогу и получить рассказ про кладовщиков, которые поставили склад на охрану.
Way to go!
P.S. Успенскому звонить не стал, не думаю, что он услышал бы что то новое.
а вот это сильно!URT Sales написал(а):Уважаемый, Vorobiov
Сделали полное раследование событий по времени. Может и есть небольшие расхождения поминутно, но есть и несколько важных фактов по которым можно составить временное резюме развитие ситуации.
1. Первый звонок от Вас был 16-42 (продолжительность разговора 46 секунд). По информации из этого звонка мы от Вас узнали, что Вы будете через 20-30 мин у нас в офисе.
Цель визита с Ваших слов - примерка автомобильного кресла.
2. Второй звонок от Вас поступил 18-03 (продоложительность разговора 1 минута 23 секунды). В течение этого разговора Вам было сообщено что склад закрыт.
Штатное расписание работы склада компании ООО "УРТ"
Ежедневно с 9-00 до 18-00 часов
Суббота, Воскресенье - Выходной день
В любом случае политика нашей компании всегда идти на встречю своим Клиентам. В случае если Вы позвонили за 10 минут до 18-00 мы задержали закрытие склада до Вашего приезда и оказали необходимые услуги для Вас. Звонка от Вас не поступало с просьбой о том что нужно задержать сотрудников до Вашего приезда.
Компания УРТ для своих клиентов всегда идет на любую встречю и обсуждает все пожелания своих Клиентов.
Предложения для Вас!
В понедельник 08.02.2010 УРТ готово организовать доставку всех товаров которые Вы хотели приобрести, и померить.
Также с курьером мы можем выслать для Вас установщика который поможет примерить кресла. При заказе на сумму свыше 10 тысяч долларов в пересчете на рубли, данная процедура будет для Вас абсолютно бесплатна.
В свою очередь прошу Вас принести офицальное извинение по всем обвинениям указаным выше.
С уважением
Заместитель генерального директора ООО "УРТ"
Восканьян Денис Ашотович
тел.+7(495)258-98-00 доб.5592
моб.+7(903)779-45-96
E-mail: tuning4@uservice.ru
ICQ 495-159-080
Хотя нет, поправлюсь, претензий не было до момента написания этого поста, в котором Ваш сотрудник назвал меня выдумщиком и сам, в свою очередь, наврал. А так все хорошо.URT Sales написал(а):Забавно всё это было прочитать.
Я Василий и я с Вами общался.
Вы вначале позвонили в половину пятого и сказали что в течение получаса будете.
Если клиент опаздывает - мы всегда идём ему на уступки, мы можем предупредить склад и его не закроют. Склад у нас находится в другом здании и не зависит от нашего отдела.
Следующий звонок от Вас был уже в 18:10.
Разговор с Вами был при присутствиии начальника отдела складов и запчастей и он подтвердил, что склад закрыт и опечатан и сдан охране.
Ненадо сейчас выдумывать и порочить наше имя. Опаздываете - позвоните и предупредите. Вам всегда пойдут на встречу. И дело тут не в сумме - 2000 рублей или 12000 евро.
По ходу дела ты вообще не вник в суть обсуждаемого дела. Ах, да мы же все короли жизни!!!!Neverhood написал(а):а вот это сильно!URT Sales написал(а):Уважаемый, Vorobiov
Сделали полное раследование событий по времени. Может и есть небольшие расхождения поминутно, но есть и несколько важных фактов по которым можно составить временное резюме развитие ситуации.
1. Первый звонок от Вас был 16-42 (продолжительность разговора 46 секунд). По информации из этого звонка мы от Вас узнали, что Вы будете через 20-30 мин у нас в офисе.
Цель визита с Ваших слов - примерка автомобильного кресла.
2. Второй звонок от Вас поступил 18-03 (продоложительность разговора 1 минута 23 секунды). В течение этого разговора Вам было сообщено что склад закрыт.
Штатное расписание работы склада компании ООО "УРТ"
Ежедневно с 9-00 до 18-00 часов
Суббота, Воскресенье - Выходной день
В любом случае политика нашей компании всегда идти на встречю своим Клиентам. В случае если Вы позвонили за 10 минут до 18-00 мы задержали закрытие склада до Вашего приезда и оказали необходимые услуги для Вас. Звонка от Вас не поступало с просьбой о том что нужно задержать сотрудников до Вашего приезда.
Компания УРТ для своих клиентов всегда идет на любую встречю и обсуждает все пожелания своих Клиентов.
Предложения для Вас!
В понедельник 08.02.2010 УРТ готово организовать доставку всех товаров которые Вы хотели приобрести, и померить.
Также с курьером мы можем выслать для Вас установщика который поможет примерить кресла. При заказе на сумму свыше 10 тысяч долларов в пересчете на рубли, данная процедура будет для Вас абсолютно бесплатна.
В свою очередь прошу Вас принести офицальное извинение по всем обвинениям указаным выше.
С уважением
Заместитель генерального директора ООО "УРТ"
Восканьян Денис Ашотович
тел.+7(495)258-98-00 доб.5592
моб.+7(903)779-45-96
E-mail: tuning4@uservice.ru
ICQ 495-159-080
Уважаемый Денис, я восхищен такими словами. Если бы мне представилось работать под Вашим руководством, я был бы абсолютно спокоен за свою трудовую деятельность!
Спасибо Вам за адекватное отношение к подчиненным и за человечность.
Человек - живой пример многим!
А про опаздание все правы. И позвонить надо было заранее, и уходить за 5 минут не надо было (это если у вас часы идут минута в минуту). У меня для этого все часы спешат, например
Тот же...тот Воробьёв, который гонщик из Ярославля не такойБМВ написал(а):Nesmeyan
ТОлько здесь не совсем тот Воробьев, но по ходу повадки те же!!!
Угу!!!! Вот и говорю --- изощренная форма глума!!! :lol: :lol: :lol:Neverhood написал(а):БМВ
Ппц! Вот я и говорю что вы что то не поняли. Это не глум, а восхищение и гордость, что есть еще такие люди, которым не пох.
я конечно извиняюсь, но какой то полный бред.БМВ написал(а):Угу!!!! Вот и говорю --- изощренная форма глума!!! :lol: :lol: :lol:Neverhood написал(а):БМВ
Ппц! Вот я и говорю что вы что то не поняли. Это не глум, а восхищение и гордость, что есть еще такие люди, которым не пох.
We use cookies and similar technologies for the following purposes:
Do you accept cookies and these technologies?
We use cookies and similar technologies for the following purposes:
Do you accept cookies and these technologies?