Уважаемый, Vorobiov
Сделали полное раследование событий по времени. Может и есть небольшие расхождения поминутно, но есть и несколько важных фактов по которым можно составить временное резюме развитие ситуации.
1. Первый звонок от Вас был 16-42 (продолжительность разговора 46 секунд). По информации из этого звонка мы от Вас узнали, что Вы будете через 20-30 мин у нас в офисе.
Цель визита с Ваших слов - примерка автомобильного кресла.
2. Второй звонок от Вас поступил 18-03 (продоложительность разговора 1 минута 23 секунды). В течение этого разговора Вам было сообщено что склад закрыт.
Штатное расписание работы склада компании ООО "УРТ"
Ежедневно с 9-00 до 18-00 часов
Суббота, Воскресенье - Выходной день
В любом случае политика нашей компании всегда идти на встречю своим Клиентам. В случае если Вы позвонили за 10 минут до 18-00 мы задержали закрытие склада до Вашего приезда и оказали необходимые услуги для Вас. Звонка от Вас не поступало с просьбой о том что нужно задержать сотрудников до Вашего приезда.
Компания УРТ для своих клиентов всегда идет на любую встречю и обсуждает все пожелания своих Клиентов.
Предложения для Вас!
В понедельник 08.02.2010 УРТ готово организовать доставку всех товаров которые Вы хотели приобрести, и померить.
Также с курьером мы можем выслать для Вас установщика который поможет примерить кресла. При заказе на сумму свыше 10 тысяч долларов в пересчете на рубли, данная процедура будет для Вас абсолютно бесплатна.
В свою очередь прошу Вас принести офицальное извинение по всем обвинениям указаным выше.
С уважением
Заместитель генерального директора ООО "УРТ"
Восканьян Денис Ашотович
тел.+7(495)258-98-00 доб.5592
моб.+7(903)779-45-96
E-mail:
tuning4@uservice.ru
ICQ 495-159-080
