Добро пожаловать в Sti Club!

Зарегистрируйся сейчас и присоединяйся к тысячам энтузиастов и любителей марки Субару в России

Стать членом клуба

Выбирать ли между салонами Усервиса???

T

tversub

Новичок
Мар
0
0
В апреле покупалась легаси 3.0 в Крылатском. Учитывая приверженность к Субару очень сильно огорчил сервис, персоонал, общая обстановка, цены с потолка. По сравнению с Тойотой небо и земля! Если коротко "ты там никому не нужен и не важно купишь или нет, и какое у тебя мнение о салоне сформируется" Сигналка в 2раза дороже чем если её в другом месте (официально) купить, пришла машина или нет 3 дня не отвечали! Так же обстоят дела и на Башиловке и на Автозаводской ??? Хотелось бы чтоб альтернативеый диллер появился! Может как то повлиять на сотрудников можно ну там рублей несколько необходимо заплатить? Есть ли такой опыт?
Какие соображения на эту тему? И так обслуживание дорогое и очереди а с таким подходом ... с Импрезой думаю ещё печальнеё(особенно с выходом новой замечательной 2008года) там всё нарасхват и вообще не церемонятся! хотя Суба всё равно лучшая только покупать становится страшновато. Выбирать ли между салонами Усервиса???
 
Е

Евгений-Балашиха

Новичок
Янв
32
0
Зайди на форум Уса. Там есть раздел "Обращения к руководству Ус+", если что-то не нравится пиши - отвечают всем и по делу.
 
T

tversub

Новичок
Мар
0
0
Евгений-Балашиха, не ответ нужен а действия, уверен что не только у меня такие вопросы. И сами они всё знают, только по жалобе кардинально меняться не будут. Наверное монополисты потому что и конкуренции нет. Для меня это конечно доводом для рассмотрения другого авто не будет (А "Успенские" понимают это и меняться не хотят)
 
Veter

Veter

Новичок
Дек
6
0
tversub написал(а):
В апреле покупалась легаси 3.0 в Крылатском. Учитывая приверженность к Субару очень сильно огорчил сервис, персоонал, общая обстановка, цены с потолка. По сравнению с Тойотой небо и земля! Если коротко "ты там никому не нужен и не важно купишь или нет, и какое у тебя мнение о салоне сформируется" Сигналка в 2раза дороже чем если её в другом месте (официально) купить, пришла машина или нет 3 дня не отвечали! Так же обстоят дела и на Башиловке и на Автозаводской ??? Хотелось бы чтоб альтернативеый диллер появился! Может как то повлиять на сотрудников можно ну там рублей несколько необходимо заплатить? Есть ли такой опыт?
Какие соображения на эту тему? И так обслуживание дорогое и очереди а с таким подходом ... с Импрезой думаю ещё печальнеё(особенно с выходом новой замечательной 2008года) там всё нарасхват и вообще не церемонятся! хотя Суба всё равно лучшая только покупать становится страшновато. Выбирать ли между салонами Усервиса???
Нажмите для раскрытия...

Насчет башиловской правда, я оттуда ушел на автозаводскую! тут никаких нареканий обслуживают великолепно всегда вежливо и в мою пользу решают какие либо нюансы! со временем дисконтную дали на 10 процентов так что цены уже не такие кусачие.

Мне интересно в какой тойоте ты нашел вежливое обращение, у меня второе авто Королла поупалась в Тойота центр Измайлово. Да действительно при покупке облизали с ног до головы, но на этом все закончилось - обслуживание отратительное народу работает толпа, а толку никакого каждый говорит что это не его компетенция и отслает к другому а ты как дурак носишься по этому огромному центру! Пока не достучишься до начальства хрен твои проблемы кто решит! И цены просто караул, мне субарик дешевле обходиться!
 
Е

Евгений-Балашиха

Новичок
Янв
32
0
tversub написал(а):
Евгений-Балашиха, не ответ нужен а действия, уверен что не только у меня такие вопросы. И сами они всё знают, только по жалобе кардинально меняться не будут. Наверное монополисты потому что и конкуренции нет. Для меня это конечно доводом для рассмотрения другого авто не будет (А "Успенские" понимают это и меняться не хотят)
Нажмите для раскрытия...
Что самое интересное - есть действия! Жалоба через форум щас приравнена к официальной. Это раньше на форуме руководство появлялось 1 раз в месяц, а щас отдельная тема, которая всегда на виду. Кардинальных изменений нет, но сдвиги есть.
 
T

tversub

Новичок
Мар
0
0
Veter
Как карту получить дадут ли скидку или карту при покупке 2й машины! Не понравился сервис Субаровский в Крылатском может тогда на Автозаводскую есть смысл переходить я не из Москвы мне просто в Крылатское удобней на МКАДЕ почти. Но если лучше там то туда буду ездить. СКАЖИТЕ ГДЕ ЛУЧШЕ САЛОН?
 
Boldrik

Boldrik

абориген
Авг
1
0
Раньше Крылатское был лучшим! Теперь не знаю, давно там ничего не делал. Возможн6о после ухода Алексея Селиванова там что то ухудшилось? Реальней всего Автозавод по нынешним временам!
 
D

DMI

Повелитель STI-хий
Авг
0
36
Я всегда езжу в Крыло. Практически все устраивает (хотя это и самый дальний для меня салон). Может у меня требования знаниженные...
Стойкое отвращение испытываю к Башиловке. И по причине то совсем не технической. Просто один раз менеджер приемки разговаривал со мной, как бы это выразиться, свысока что ли, по хамски типа... Я этого не оч люблю... короче больше не езжу к ним.

А облизывают - наверно это не к сегодняшней ситуации с продажами авто в России. на все очереди, покупателей тьма. никто в каждом конкретном клиенте не заинтересован. Я не говорю что это плохо или хорошо, но думается никакими письмами и жалобами это не урегулируется.

А чтоб обслуживали хорошо - это надо в салоны где дорогими марками торгуют. И для которых 3-5 машин в день уже результат.
Вот на неделе Рекса подрубил жене, та там и танцы были и кофе и цветы и выдача машины в индивидуальном шоу-рум и фсе что хочешь...
И что самое положительное - это то что прибыл я туда первоначально в виде субаровидно-помятом-небрит-нечесан и тем не менее ко мне отнеслись точно так же как к приехавшему одновременно со мной челу на 600 с котлами тонн за 50 на руке.
:)
 
T

tversub

Новичок
Мар
0
0
DMI
Спасибо за ответ. Не посоветуешь к кому в Крыле обращаться нужно. И что такое Рекс?
 
Y

Yustas-offline

Повелитель STI-хий
Авг
2
38
Помницца в Тоёте ноут оставил в портфеле.Думал сперли.Ан нет.Куча охраны вокруг него,по телефону уже взрывотехников вызывают...Приятно ,чьёрт пабьери....Такое внимание.
 
T

tversub

Новичок
Мар
0
0
Yustas
Да наверное не бывает всё хорошо где то обламываться приходится: в Тойте обслуживание а Суба едет лучше (или обслуживние или машина - к сожалению)
Нажмите для раскрытия...
 
Y

Yustas-offline

Повелитель STI-хий
Авг
2
38
внатури раньше Крыло было гуд.Потом оттуда ушел Селиванов,потом остальные...
 
MAX

MAX

Старикан-разбойник
Авг
49
0
Там где есть очередь на несколько месяцев ничего не поменяешь...а вот премиум марки ,там да...даже скидки дают сами..
 
D

DMI

Повелитель STI-хий
Авг
0
36
tversub написал(а):
DMI
Спасибо за ответ. Не посоветуешь к кому в Крыле обращаться нужно. И что такое Рекс?
Нажмите для раскрытия...
да я особо ни к кому не обращаюсь - записываюсь по телефону и приезжаю.
Рекс - Лексус РХ350

ЗЫ Твери привет!
 
Kostyai

Kostyai

Повелитель STI-хий
Авг
4
38
а в регионах с сервисом........ уууууу темный лес :lol:
 
saintman

saintman

Повелитель STI-хий
Янв
0
36
Только вчера забрал из Крыла авто... До момента "забора" Импрезки были только отрицательные эмоции. (не звонили что да как и когда. Позвонил сам - сказали неделя-две. На вопрос "есть ли у вас мой контактный тел", сказали "ой, нету" - а ведь ПРИ МНЕ менеджер забивал его в комп при заказе!) Наконец, пришла, оплатил в пятницу, сказали ч/з 3-4 дня наберём - хрен вам, позвонил сам - "не готова, и вообще у нас сегодня выдач дофига, давайте завтра" А прошла почти неделя, при том что ни ГАИ, ни допов кроме защиты не ставил...

Перед тем как ехать забирать, я с ужасом думал что меня там ждёт, учитывая их отношение, когда я был их потенциальным клиентом. А на самом деле очень даже порадовал менеджер, который выдавал мне авто (по его словам, работает там только неделю). Всё разжевал/показал, где, что, да как; делал вид, что заинтересован в клиенте, хотя авто вроде уже мое и деньга уплочена давно - в общем, это в двух словах не опишешь. Респект ему. Может, действительно, в УСе к лучшему всё будет меняться?
 
V

Vladimir

Новичок
Окт
0
0
Не будет...это законы экономики))))
У монополиста нет стимулов к развитию
 
T

tversub

Новичок
Мар
0
0
Только вчера забрал из Крыла авто... До момента "забора" Импрезки были только отрицательные эмоции. (не звонили что да как и когда. Позвонил сам - сказали неделя-две. На вопрос "есть ли у вас мой контактный тел", сказали "ой, нету" - а ведь ПРИ МНЕ менеджер забивал его в комп при заказе!) Наконец, пришла, оплатил в пятницу, сказали ч/з 3-4 дня наберём - хрен вам, позвонил сам - "не готова, и вообще у нас сегодня выдач дофига, давайте завтра" А прошла почти неделя, при том что ни ГАИ, ни допов кроме защиты не ставил...

Перед тем как ехать забирать, я с ужасом думал что меня там ждёт, учитывая их отношение, когда я был их потенциальным клиентом. А на самом деле очень даже порадовал менеджер, который выдавал мне авто (по его словам, работает там только неделю). Всё разжевал/показал, где, что, да как; делал вид, что заинтересован в клиенте, хотя авто вроде уже мое и деньга уплочена давно - в общем, это в двух словах не опишешь. Респект ему. Может, действительно, в УСе к лучшему всё будет меняться?
Нажмите для раскрытия...

Вот практически такое же явление наблюдал думаешь все сюда никогда А ВЕДЬ ФИГ ПРИЙДЕШЬ Т.К. БОЛЬШЕ НЕКУДА!!![/quote]
 
Е

Евгений-Балашиха

Новичок
Янв
32
0
Vladimir написал(а):
У монополиста нет стимулов к развитию
Нажмите для раскрытия...
А сколько надо денег, чтоб стать официалом, для начала с одним салоном возле Мкада?
 
V

Vladimir

Новичок
Окт
0
0
Евгений-Балашиха написал(а):
Vladimir написал(а):
У монополиста нет стимулов к развитию
Нажмите для раскрытия...
А сколько надо денег, чтоб стать официалом, для начала с одним салоном возле Мкада?
Нажмите для раскрытия...

Не имею понятия, я довольно далек от автомобильного бизнеса...
Но думаю тут вопрос несколько в другом....на сколько выгодно сотрудничать c FHI и продавать Subaru, сколько это принесет прибыли. Наблюдая какими темпами строятся салоны других марок, я делаю вывод, что совсем не выгодно. :cry:
 
Войдите или зарегистрируйтесь для ответа.
Сверху