ооо, готовьтесь к такой волоките...у меня к сожалению есть уже опыт ремонта в речниках, серьезного и не очень. согласование будет идти ппц сколько. лучший способ - просто банально каждый день звонить им. если постесняться или еще что, то могут просто забыть про машину, а потом скажут что мол работы много и т.д. У меня соглосование шло на неделю больше только потому, что из речников фотки и доки послали на не то мыло в страховую. пришлось самому звонить в страховую и говорить, чтоб они связались с сервисом. вполне возможно, что в вашем случае тоже не достучались до страховой еще...