Ужасный сервис

Добрый день! Хотел обсудить вот какой вопрос. Езжу на Импрезе 2006 года. Техобслуживание воде бы ничего, но как дело касается заменой чего-нить не из расходников (втулки стабилизатора, стойки стабилизатора и т.д) просто КОШМАР. Никогда почти ничего нет и ждать оч долго. А когда гарантийный случай....... Ждал амортизаторы 2 месяца.... Наконец привезли- поставили. Сейчас новая проблема- заклинил компрессор кондишина, оборвало ремень кондишина, рассыпался натяжной ролик... Жду уже 1.5 месяца. На сервисе мягко говоря посылают нах....й Говорят, мол нет запчастей, рекламацию по гарантии подали. Москва, типо молчит и еб....т нам голову, а ты нам.. как будут запчасти- позвоним.... ВОПРОС- У всех такие проблемы с гарантией и запчастями, или это наши казлы голову еб....т И есть ли смысл идти к их директору,... или звонить с претензией на сервис в Москву??? Помогите, без Скуби уже не МОГУ.. ИМХО после нее уже не на чем передвигаться невозможно... Спасибо!