Добро пожаловать в Sti Club!

Зарегистрируйся сейчас и присоединяйся к тысячам энтузиастов и любителей марки Субару в России

Стать членом клуба

Плеяда: вопросы и пожелания.

  • Автор темы Govroch
  • Дата начала
tc_pleyada

tc_pleyada

Новичок
Авг
7
0
Dmitriii написал(а):
Научите своих мастеров-приемщиков звонить людям и сообщать о том что развальный стенд сломался и не работает.

Я сегодня приехал с утра и мне только при заполнение заказ-наряда на работы мастер сообщил об этом. Хотя записывался я на прошлой неделе, а стенд как мне сказали сломался вчера, а не сегодня с утра.
Нажмите для раскрытия...
Приносим извинения!
Некрасиво получилось с нашей стороны. Единственное, что можем сказать в оправдание, что стенд сломался уже под вечер и Вы единственный с кем так некрасиво получилось.
Еще раз - извините!!!!
 
TeMHuK

TeMHuK

Вечно молодой
Окт
4
38
Сегодня загнал машину на все про все.
Но у меня осталось два открытых вопроса:
Установка подогрева передних сидений. Штатных нет, а приемщики сказали что поставить их нет никакой возможности.
И омыватели фар. Я так и не понял к кому мне лучше подойти с этим вопросом, хотя похоже задергал с ним всех.
 
tc_pleyada

tc_pleyada

Новичок
Авг
7
0
TeMHuK написал(а):
Сегодня загнал машину на все про все.
Но у меня осталось два открытых вопроса:
Установка подогрева передних сидений. Штатных нет, а приемщики сказали что поставить их нет никакой возможности.
И омыватели фар. Я так и не понял к кому мне лучше подойти с этим вопросом, хотя похоже задергал с ним всех.
Нажмите для раскрытия...
Добрый день!
Вам надо было сразу пообщаться со старшим менеджером приемки и электриком.
Установка подогрева сидений возможна только при наличии инсталляционных комплектов "Емеля". К сожалению, мы не занимаемся реализацией этих изделий. Мы их только устанавливаем по просьбе наших клиентов.
Что касается омывателя фар - то этот вопрос (и мы уже писали ранее об этом!) надо сразу, подробно и лично обговаривать (все нюансы и само решение). Здесь нет готовых решений и любая инсталляция подобного устройства (тем более на машину 2008 MY) - это выбор из нескольких схем и с определенными нюансами.
Пожалуйста позвоните нам и попросите соединить с Николаем Орловым. Он в курсе Ваших вопросов.
 
TeMHuK

TeMHuK

Вечно молодой
Окт
4
38
Спасибо. Так и сделаю. Просто не знал что нужно выходить на старшего менеджера.
 
tc_pleyada

tc_pleyada

Новичок
Авг
7
0
TeMHuK написал(а):
Спасибо. Так и сделаю. Просто не знал что нужно выходить на старшего менеджера.
Нажмите для раскрытия...
Спасибо Вам!
Дело в том, что рядовые менеджеры Клиентской службы (приемка) не работают по нестандартным случаям и все вопросы такого характера необходимо обсуждать только со старшим менеджером Клиентской службы.
 
montoya

montoya

Новичок
Янв
0
0
Здравствуйте!
На той неделе отправлены деньги за передние фары с модулями хелла(на 01-03 год). Прошло несколько дней, мне не могут сказать отправили фары или нет. Как это узнать и у кого?

зы. отправить должны были в Петербург.
 
tc_pleyada

tc_pleyada

Новичок
Авг
7
0
montoya написал(а):
Здравствуйте!
На той неделе отправлены деньги за передние фары с модулями хелла(на 01-03 год). Прошло несколько дней, мне не могут сказать отправили фары или нет. Как это узнать и у кого?

зы. отправить должны были в Петербург.
Нажмите для раскрытия...
Добрый день!
На этот вопрос Вам ответят сотрудники Отдела запасных частей нашего Техцентра по телефону (495)638-5225 или по электронному адресу parts@tc-pleyada.ru
 
P

P@shencia

Новичок
Авг
0
0
tc_pleyada написал(а):
montoya написал(а):
Здравствуйте!
На той неделе отправлены деньги за передние фары с модулями хелла(на 01-03 год). Прошло несколько дней, мне не могут сказать отправили фары или нет. Как это узнать и у кого?

зы. отправить должны были в Петербург.
Нажмите для раскрытия...
Добрый день!
На этот вопрос Вам ответят сотрудники Отдела запасных частей нашего Техцентра по телефону (495)638-5225 или по электронному адресу parts@tc-pleyada.ru
Нажмите для раскрытия...
Не отвечают, поэтому вопрос сюда и адресован. на почту никто не ответил, несколько раз писали. На звонок ответили: я не знаю может и отправили уже.
 
tc_pleyada

tc_pleyada

Новичок
Авг
7
0
P@shencia написал(а):
tc_pleyada написал(а):
montoya написал(а):
Здравствуйте!
На той неделе отправлены деньги за передние фары с модулями хелла(на 01-03 год). Прошло несколько дней, мне не могут сказать отправили фары или нет. Как это узнать и у кого?

зы. отправить должны были в Петербург.
Нажмите для раскрытия...
Добрый день!
На этот вопрос Вам ответят сотрудники Отдела запасных частей нашего Техцентра по телефону (495)638-5225 или по электронному адресу parts@tc-pleyada.ru
Нажмите для раскрытия...
Не отвечают, поэтому вопрос сюда и адресован. на почту никто не ответил, несколько раз писали. На звонок ответили: я не знаю может и отправили уже.
Нажмите для раскрытия...
Добрый день еще раз!
Мы не получали от Вас иных писем, кроме одного. Попробуйте еще раз запросить через почту. Возможно Ваши предыдущие письма не проходили из за антиспамовой политики сервера нашего провайдера. К сожалению такое бывает!
А лучше - все же еще раз позвоните! Все документы по Вашему заказу сейчас лежат у начальника Отдела запасных частей. Он с удовольствием Вам все расскажет.
Спасибо!
 
P

P@shencia

Новичок
Авг
0
0
tc_pleyada написал(а):
P@shencia написал(а):
tc_pleyada написал(а):
montoya написал(а):
Здравствуйте!
На той неделе отправлены деньги за передние фары с модулями хелла(на 01-03 год). Прошло несколько дней, мне не могут сказать отправили фары или нет. Как это узнать и у кого?

зы. отправить должны были в Петербург.
Нажмите для раскрытия...
Добрый день!
На этот вопрос Вам ответят сотрудники Отдела запасных частей нашего Техцентра по телефону (495)638-5225 или по электронному адресу parts@tc-pleyada.ru
Нажмите для раскрытия...
Не отвечают, поэтому вопрос сюда и адресован. на почту никто не ответил, несколько раз писали. На звонок ответили: я не знаю может и отправили уже.
Нажмите для раскрытия...
Добрый день еще раз!
Мы не получали от Вас иных писем, кроме одного. Попробуйте еще раз запросить через почту. Возможно Ваши предыдущие письма не проходили из за антиспамовой политики сервера нашего провайдера. К сожалению такое бывает!
А лучше - все же еще раз позвоните! Все документы по Вашему заказу сейчас лежат у начальника Отдела запасных частей. Он с удовольствием Вам все расскажет.
Спасибо!
Нажмите для раскрытия...
Спасибо, позвонил и со всем разобрались, нашли наше письмо.
 
Ц

царь

Субарист
Июн
0
16
tc_pleyada
добрый день
скажите пожлуйста, когда в ближайшее время можно приехать поменять прокладки подклапанных крышек.
и сколько это стоит( работа+ запчасти)
 
tc_pleyada

tc_pleyada

Новичок
Авг
7
0
царь написал(а):
tc_pleyada
добрый день
скажите пожлуйста, когда в ближайшее время можно приехать поменять прокладки подклапанных крышек.
и сколько это стоит( работа+ запчасти)
Нажмите для раскрытия...
Добрый день!
Если Вас не затруднит, задайте Ваш вопрос в subaru@tc-pleyada.ru с указанием VIN-а машины.
Цены на работы можно посмотреть тут:
http://www.tc-pleyada.ru/prices/works/
А цена на необходимые запчасти будет зависеть от машины (VIN-а)
 
LIaPb

LIaPb

Новичок
Июл
0
0
Вечер добрый вопрос такой...есть ли у вас в наличии такой девайз - камера заднего вида со шторкой...тоесть чтоб обьектив был закрыт, и лишь при включении камеры он открывался?...за ранее спасибо...
 
tc_pleyada

tc_pleyada

Новичок
Авг
7
0
LIaPb написал(а):
Вечер добрый вопрос такой...есть ли у вас в наличии такой девайз - камера заднего вида со шторкой...тоесть чтоб обьектив был закрыт, и лишь при включении камеры он открывался?...за ранее спасибо...
Нажмите для раскрытия...
Добрый день!
Такого устройства у нас нет.
 
В

Вадик

Новичок
Дек
0
0
Про плеяду все понятно!к ним не поеду ......А вот как в урт ремонтируют и вовремя ли запчасти привозят на заказ?
 
tc_pleyada

tc_pleyada

Новичок
Авг
7
0
Вадик написал(а):
Про плеяду все понятно!к ним не поеду ......А вот как в урт ремонтируют и вовремя ли запчасти привозят на заказ?
Нажмите для раскрытия...
Вадим, добрый день!
Не совсем понятен Ваш комментарий. Попробуйте поставить вопрос конкретнее. Спасибо!
 
I

ILIA ST

Новичок
Дек
0
0
Здравствуйте tc_pleyada. Писал по e-mail никто не отвечает. Есть ли в наличии и цена комплекта усилителей кузова на Focus 2 ST 2006 года?
 
tc_pleyada

tc_pleyada

Новичок
Авг
7
0
ILIA ST написал(а):
Здравствуйте tc_pleyada. Писал по e-mail никто не отвечает. Есть ли в наличии и цена комплекта усилителей кузова на Focus 2 ST 2006 года?
Нажмите для раскрытия...
Здравствуйте!
Мы ничего не получали.
Речь идет о GTSPEC? На Mazda и Focus в налчиии уже почти ничего не осталось. Ожидаем следующей поставки в соответствии с заказами клиентов и наполнением склада в Москве. На Subaru в наличии.
Если не сложно повторите запрос с точным указанием машины на tuning@tc-pleyada.ru. Возможно Вам повезет!
 
G

g30

Повелитель STI-хий
Май
6
38
клёво работают ребята... письма от клиентов не доходят, а они желают удачи в ответ,вместо устранения проблемы...
 
tc_pleyada

tc_pleyada

Новичок
Авг
7
0
georg!

Во первых - обратите внимание на наш ответ повнимательнее. И Вы поймете почему там стоят слова "повезет"
Во вторых - да, у нас действительно бывают проблемы прихода почты с адресов *yandex или *mail и други в связи с антиспамовой борьбой нашего провайдера. Мы, к величайшему сожалению, никак на это повлиять не можем о чем открыто обращаем внимание наших клиентов.
Мы также всегда просим клиентов (в случае оперативного решения тех или иных вопросов) звонить нам на многоканальный телефон (495)638-5225.
Спасибо за понимание и с наступающим Новым Годом!
 
Войдите или зарегистрируйтесь для ответа.
Сверху