Инженер, спасибо за информацию!
По традиции комментарии для Вас и читающих.
Визит 1 Предварительно получив положительный ответ о наличии колодок по тлф, прибыв на место услышал, что их нет в наличии. После вопроса - с кем общался – присутствующие ушли в отказ. Спутать работника с невнятной дикцией, согласитесь, трудно. Ладно, проглотил, хотя мне достаточно было бы простого человеческого извинения – я и сам небезгрешен. Спасибо клубню Депешу – человек интуитивно почуял мою беду ещё обгоняя меня на мосту, на подъезде к Плеяде и оценив ситуацию на месте ,отдал мне свои бу колодки ещё со сносным мясом.
____________________
Дата приезда?
С извинениями - принимается! Если дата визита относится к временам Наполеона, то, простите, но много чего уже успело поменяться. Нам кажется в лучшую сторону. И не только нам.
Визит 2 Установка тормозных колодок в ТЦ Плеяда. Всему субарусервисному миру Москвы уже давно известно, что на легаси с завода идут оригинальные колодки с материалом твёрже чем диски и даже УС меняет пару колодка-диск по гарантии на новых автах. Установку их за деньги на мою машину вредительством назвать не рискну. Пусть будет считаться некомпетентностью. Пару диск-колодка выкинул через 2-3 ткм.
_____________________
Вы нас с официальным дилером, осуществляющий recall по требованию завода-производителя или free-cost замену по предписанию не перепутали?
Мы к таковым не относимся. Мы осуществляем требуемые замены в соответствии с износом и рекомендациями (твердость и проч - читай требуемый заводской номер) завода-производителя. Строго по VIN-у. За деньги. Установка неоригинала - по желанию и выбору клиента.
Визит 2 (вторая серия) Двумассовый маховик с демпфером на легаси имеет свойство некорректно работать при выгорании смазки демпфера в среднем к 55 ткм. Спросив ощущения мастера, загонявшего машину в цех о работе сцепы, получил ответ – ну машина то не новая, 55 тыщщ уже, вот двиг. и не хватает мощности))
_______________________
В чем проявляется некорректность 2-ухмассового маховика Вы в курсе? И какая взаимосвязь с мощностью/"усталостью" машины?
На сайте УС (конференция) подробно все расписано. Изучайте. Или спрашивайте. Хотя суда по Вашим знаниям ("55 ткм"(с)) Вам знания уже не нужны.
После всего этого, так как в сердце моём живёт СТИ-клуб, я и совершил свой третий визит, описанный выше. Во время оного цифру за ремонт двиг. в 100 тр, названную при личной беседе Андрей Петровичем против 90 по тф, отношу скорее к своим недостаткам – видимо в моём лице лоховства больше на десятку, чем в голосе.
________________________
К некомпетентности это отнести нельзя. Скорее к нежеланию спрашивать и выяснять подробности. А что это - отношение к нам (нежелание общаться) или Ваша особенность - судить не нам.
Для читающих - Андрей Петрович не носит всю базу запасных частей (с подробными ценами) в голове. Эту работу за него делают специальные люди и компьютер. Согласны?
Справедливости ради отмечу, что мною была в ТЦ приобретена куртка СУБАРУ всего за две тысячи рублей, в ней-то и бываю в Пено, так как форма всё ещё в пути)) Куртка так себе, но мне лоху сойдёт. Особая благодарность жестянщику, производившему замеры капотов легаси и аута на предмет их совместимости и отказавшемуся от денежного дара.
_________________________
Это претензия или похвала?
А решение о покупке куртки у нас мы Вам навязали?
Мы в расстерянности ... Есть мнение, что Вы общаетесь сами с собой, одновременно жалея себя и Вашу тяжкую долю владельца Субару.
После двухлетнего общения с УСом не могу разделить восторги клубней по поводу ТЦ Плеяда. При всех припадках Уса, мне как-то они прислали механика домой за 220 км устранять недоделки ТО на следующий день. Даже не 3 часа прошло.)))
__________________________
Вы точно нас с кем-то не путаете?
Неоднократно слышал мнение другой части клубней о том, что с ростом оборота Плеяда теряет качество обслуживания, видимо, тут виновата магия растлевающего влияния угасающей ФХИ.
___________________________
Как говориться в каждой шутке, есть доля шутки. Это правда. Но смеем Вас уверить, что мы это видим и пытаемся работать на опережение. Судить сами себя не будем. Пусть наши клиенты нас осудят или наоборот похвалят.
Ну,не знаю, я бы постоянным клиентам мог бы и в кредит делать, ну мало ли забыл или потерял деньги. На недобросовестного члена клуба всегда сообщество может повлиять. Мне в заштатном провинциальном городке покупатели должны около 400 тр, но что сравнивать меня и такого гиганта как ТЦ Плеяда.
____________________
Для постоянных и незабывчивых клиентов у нас есть не только "скидки-заманухи", но и своеобразная кредитная программа. Но, еще раз - для постоянных и незабывчивых.