Добрый день.
Количество не прочитанных личных сообщений на данный момент составляет больше 50шт. за эту неделю.
Появление на форуме (горящий огонечек) не означает, что были прочитаны все сообщения.
Факт со спойлером есть. То, что это не натуральный карбон я не знал. Я не знаю, что такое аквапринт, потому что не увлекаюсь подобным, я не присматривался, не корябал его. Выглядел как карбон, видно что полез лак, все это подробно сфотографировал, машину разобрали сотрудники, спойлер на склад, объявления с фото разместил. Вы откликнулись, была переписка - оплата - команда на отправку - сотрудники достали со клада, упаковали, отправили. И после получения начались проблемы.
На самом деле, в случае возникновения подобной ситуации, все таки нужно позвонить, а не ждать ответа. Я всех всегда прошу об этом.
Появляется время, я веду активную ежедневную переписку, нет времени я пропадаю, но огнонек все равно горит, потому что один из компьютеров всегда включен и страничка обновляется.
Теперь по негативу!
Единственный серьезный негатив и долгая переписка была по поводу 5МТ с понижайкой от
genius_kye
На данный момент товарищу движется нужная ему кпп. Проблема обоюдно выгодно решена. В телефонном разговоре я смог объяснить свою позицию, клиент согласился, реализовал кпп, вновь обратился ко мне! Это не смотря ни на что! И сейчас в ближайшие дни будет устанавливать именно ту кпп, которая ему нужна. Отправленную мной. Я попрошу его написать сюда по результату.
Вроде бы все. Остальной негатив только по срокам отправки. В этом раскаиваюсь и извиняюсь! Это моя большая проблема!
Особенно это касается небольших вещей и сумм 500-3000р., который могут выпасть из памяти и неделями! Висеть на неопознанных, пока клиент не позвонит и не спросит. Это не нормально, так не должно быть! Но, к большому сожалению, так иногда происходит. Бывает сложно в общем потоке переписки выудить что в этом письме есть информация по оплате, тем более что по заголовкам не понятно о чем идет речь.
Прошу! Во всех спорных ситуациях звонить!
Вот на прошлой неделе, одному уважаемому члену клуба из СПБ, ник не важен, пришло крыло и габарит на GC, вместо правых левые и еще и крыло погнуто в транспортной. Я конечно возмутился, почему клиент забрал из транспортной не убедившись в целостности деталей, ведь теперь вернув деньги за запчасти неверной стороны, эти можно выкинуть. Но в первую очередь ошибка моих сотрудников, которые упаковывали, в списке на отправление четко написано - право. По этому я вернул деньги.
Прошу еще, читая негатив, читайте всю переписку до конца.
И еще. В белом списке обо мне очень мало, для 6 лет работы. Это только по тому, что я никогда не просил клиентов писать туда отзыв, в отличии от многих продавцов. Было пару тройку, когда люди сами спрашивали куда написать отзыв или писали в объявление, я тогда говорил куда можете написать, но все эти случаи, были исключительно желанием самих клиентов.
Sti Nur RA: конечно ситуация для вас неприятная.
Я прочел от вас одно или два письма, в крайнем было написано, что повезете к малярам, будете решать. Больше писем не читал.
Тему созданную вами не видел.
но даже, если он не из натурального карбона, цена 10000р. за этот спойлер хорошая.
На данный момент я не знаю что вы с ним сделали, может быть его зашкурили уже?
Давайте решать проблему а не обижаться. Умысла продать заведомо не то, т.е. обмануть не было! Я так не работаю. Я не впариваю, это не мой метод, у меня не было бы столько клиентов, сколько есть, слава богу!
Даже, если он не из натурального карбона, цена 10000р. за этот спойлер хорошая.
На данный момент я не знаю что вы с ним сделали, может быть его зашкурили уже?
Позвоните мне, все проблемы решаемы! Если дорого, наберите, я перезвоню, это не проблема, но смс и ватсап и вайбер тоже могу быть не прочитанными долго.
