Добрый день!
Да, действительно была накладка в отправлении груза в связи с московскими пятничными пробками, из-за этого перенесли отправку груза на сегодня.
Иван-это наш складской работник и сейчас еще замещает и курьера-нареканий к его работе пока не наблюдалось. Денежные средства пока поступают на его данные пока не изготовлена банковская карта. Если у кого-то есть к нему претензии, мы поможем в их обоюдном решении, пока ему сделано замечание.
Просим прощения за накладки в работе, примем их во внимание и надеемся, что в будущем этого не повторится.
Ваш EUROparts.