Я Вам приведу примеры:
Продаю я хапчасть, звонит покупатель, обсуждаем детали, я делаю скидку по просьбе покупателя, пусть не большую, но все же скидку, учитывая что я всегда все продаю по цене начала рынка. Доходит до доставки, покупатель просит отправить ему транспортной которая находится от меня на другом конце города, я соглашаюсь, но говорю что отправить смогу только в выходные, так как в будни я работаю, на что получаю отказ и возмущение что это он еще должен ждать три дня (время вторник) и я ОБЯЗАН прямо сейчас взять деталь и поехать в транспортную, иначе это мне минус в карму продавца и так дела не делаются. В итоге я отказываю, покупатель бросает трубку. Проходит неделя, звонит он же и говорит с победным тоном: "Ну что готов теперь отправить? Я так и быть готов ее купить." Я опять объяснил что могу отправить только в выходные, на что выслушал много нелицеприятного о себе и снова брошеная трубка. Это нормально?
Другой не мог денег перевести две недели товар лежал в резерве, потом пропал, я продал товар другому покупателю. Через неделю позвонил грозился мне морду набить из-за того, что я продал видите ли уже его товар.