Добрый день.
Если честно, то даже приятно, что за более чем 3 или даже 4 года общения и продаж на данном ресурсе, еще задолго до обновления сайта, я впервые попал в ветку с негативом. Когда-то это должно было случиться.
На самом деле две последние недели катастрофически не хватает времени. На данный момент висят не прочитанными 125 сообщений! Я считаю что так не должно быть, но к сожалению на данный момент это факт. Тем не менее отправления запчастей производятся ежедневно!
Именно для уверенности во мне, всем своим клиентам я всегда предоставляю паспортные данные с пропиской и сотовый телефон.
К большому моему сожалению, я физически не способен все время проводить в интеренете отвечая на почту и всегда извиняюсь перед людьми, ждущими моего ответа. Мне на самом деле очень неудобно в подобных ситуациях, но сделать я ничего не могу. Клонировать себя не получается, а доверить другому человеку переписку не могу! Я знаю как общаются многие продавцы. Стараюсь автоматизировать и ускорить процесс работы, получается, но еще не достаточно.
Не смотря ни на что, у меня всегда включен телефон, если он не доступен, мне всегда придет смс и я всегда перезвоню. С смс на телефоне вообще труба, поэтому я прошу всех звонить.
По данному факту признаю полностью!
Деньги поступили, но данных человека сразу из переписки не выписал, это была моя ошибка. Список на отправление формируется из списка оплаты, получилось, что в этом списке деньги вижу, вижу за что оплатили, а город и ФИО получателя нет. Нужно было смотреть по дате в переписке и вот это действие пришлось откладывать каждый день, потому что просто не было времени.
То, что горит зеленый огонек присутствия, значит только то, что включен рабочий компьютер. А но не выключается почти никогда.
Вчера позвонил человек с точно такой же проблемой, оплатил 20.03!!! стабилизатор, 1500р. Я вообще не мог найти, где я переписывался с ним, чтобы выписать данные! Как я рад был звонку! В понедельник его стабилизатор поедет к нему, наконец-то!
Самое ужасное, что есть еще одна неопознанная сумму за февраль! 3000р. от 23.03.! Если что-то до кого-то еще не дошло, пожалуйста отзовитесь!
В случае с распоркой.
Объявление не убирается, потому что они есть в наличии всегда.
Я всецело признаю свою вину и моя занятость только лишь мои проблемы и никого из клиентов они волновать не должны!
В случае работы со мной проблема может быть только одна, это время на отправление! Если что либо уже оплачено, будьте уверены на 1000% ваши деньги надежнее чем в банке!
По данной распорке, раз уж дело приняло такой оборот, я вижу 2 пути решения проблемы:
1. я естественно верну деньги, в этом нет никаких проблем.
2. я в понедельник поеду и отправлю распорку за свой счет ЕМС-ом, чтобы уже через 3-5 дней ее привез человеку курьер в руки, если конечно этот вариант устроит. Для этого мне нужен полный адрес!
С уважением ко всем!
Дмитрий
