serginio
Новичок
- Ноя
- 3
- 0
Вот-вот.
При полной покраске в Плеяде что-то ничего не отличалось, когда мы машину забирали.
И у новых машин я отличий не замечал, хотя мог бы.
А тут просто в цвет не попали, на фотках.
При полной покраске в Плеяде что-то ничего не отличалось, когда мы машину забирали.
И у новых машин я отличий не замечал, хотя мог бы.
А тут просто в цвет не попали, на фотках.
M
mrmr
Повелитель STI-хий
- Ноя
- 17
- 38
А как её можно не принять? Если машина стоит на улице в Мск, она так и так грязная будет, потому что пыль и т.д., тут на рабочие 8 часов оставляешь машину на стоянке, приходишь, на ней слой пыли. Её сделали и выгнали на стоянку - естественно она будет грязная. И про освещение - тоже далеко не всегда возможно приехать забрать машину светлым днем (т.к. работа).
Кстати, я в понедельник отдаю красить эвик в Плеяду.
Бабулька на шкоде поехала не смотря по сторонам и крыло заднее прочертила мне.Serjo, а что за "Лихоборка"? У них же филиалы Энтузиастов, Хорошевка и Коломенское.
serginio
Новичок
- Ноя
- 3
- 0
Да хлам вопрос, принимайте какую хотите.А как её можно не принять? Если машина стоит на улице в Мск, она так и так грязная будет, потому что пыль и т.д., тут на рабочие 8 часов оставляешь машину на стоянке, приходишь, на ней слой пыли. Её сделали и выгнали на стоянку - естественно она будет грязная. И про освещение - тоже далеко не всегда возможно приехать забрать машину светлым днем (т.к. работа).
Кстати, я в понедельник отдаю красить эвик в Плеяду.
Serjo, а что за "Лихоборка"? У них же филиалы Энтузиастов, Хорошевка и Коломенское.
Я свою машину буду всегда принимать чистую - и мне все равно, как она должна остаться чистой.
Работа - решаемо, можно и отгул взять ради такого дела. Там же не наручниками приковывают, не?
Да и сервисы многие работают по субботам.
Это лучше, чем потом ездить на не пойми как покрашенной машине. и жалеть о выброшенных деньгах.
Короче, кто не хочет - всегда найдет оправдания.
Serjo
Новичок
- Окт
- 2
- 0
в общем забил на них. перекрашу в другом месте. на звонки не отвечают, на сообщения в вк тоже.
из остальных косяков, которые обнаружились позже -
1) большой скол на углу лючка бензобака. визуально понятно, что падал. (свалили на меня, сказали при приемке не увидел, значит не было)
2) просил добавить 2 колонки в зад полку. в итоге отключили задние в дверях и вместо них включили в полке. на вопрос почему - сказали, что нашему мастеру виднее как делать. нужен усилок, а тк его нет решили сделать так. (позвонить спросить усилок не хватило ума)
3) внутренняя часть крыла покрашена как и внешняя (должна быть темнее)
4) вместо моих диодных ламп в габариты поставили свои желтые (чтоб поменять нужно хорошенько извертеться или снимать фары)
5) радиатор кондея ставили б/у. помыть не догадались. (в итоге пришлось ехать в др сервис, снимать оба и мыть)
6) привез 10л антифриза, тк не знал, ск его надо в широкий радиатор. залили около 4.5 литров. потом вспомнили, что что то забыли - слили НОВЫЙ антифриз и после сборки залили из новой канистры. (из 10 литров осталось 0!!! даже остатки не отдали)
7) при установке ксенона попросил закрепить блоки, чтоб не болтались. (1ый кое как держится, 2ой в нише под аккумулятором валяется)
8) блок ABS был с трещиной на пластиковой крышке, попросил поменять, если не работает, но если все ок - поменять крышку (новый блок привез сам)
в итоге он оказался рабочий, но Петя убедил, что после таких аварий блоки не выживают. Поменяли (новый от МКПП - не знал что различаются). загорелись ошибки. поменяли обратно. все ок. но 4000 за замену блока вписали в заказ наряд.
6) при осмотре увидел, что крышку блока ABS не поменяли. начали придумывать отмазки. в итоге так и не сделали.
10) при первом осмотре сказали, что по жестянке и покраске по морде будет стоить 12 000. уточнил несколько раз. (в заказ наряде получилось 15 000)
11) вместо обещанных 31 000 за ремонт, взяли 42 000
12) по срокам обещали 5 дней максимум. Простояла 2 недели.
из остальных косяков, которые обнаружились позже -
1) большой скол на углу лючка бензобака. визуально понятно, что падал. (свалили на меня, сказали при приемке не увидел, значит не было)
2) просил добавить 2 колонки в зад полку. в итоге отключили задние в дверях и вместо них включили в полке. на вопрос почему - сказали, что нашему мастеру виднее как делать. нужен усилок, а тк его нет решили сделать так. (позвонить спросить усилок не хватило ума)
3) внутренняя часть крыла покрашена как и внешняя (должна быть темнее)
4) вместо моих диодных ламп в габариты поставили свои желтые (чтоб поменять нужно хорошенько извертеться или снимать фары)
5) радиатор кондея ставили б/у. помыть не догадались. (в итоге пришлось ехать в др сервис, снимать оба и мыть)
6) привез 10л антифриза, тк не знал, ск его надо в широкий радиатор. залили около 4.5 литров. потом вспомнили, что что то забыли - слили НОВЫЙ антифриз и после сборки залили из новой канистры. (из 10 литров осталось 0!!! даже остатки не отдали)
7) при установке ксенона попросил закрепить блоки, чтоб не болтались. (1ый кое как держится, 2ой в нише под аккумулятором валяется)
8) блок ABS был с трещиной на пластиковой крышке, попросил поменять, если не работает, но если все ок - поменять крышку (новый блок привез сам)
в итоге он оказался рабочий, но Петя убедил, что после таких аварий блоки не выживают. Поменяли (новый от МКПП - не знал что различаются). загорелись ошибки. поменяли обратно. все ок. но 4000 за замену блока вписали в заказ наряд.
6) при осмотре увидел, что крышку блока ABS не поменяли. начали придумывать отмазки. в итоге так и не сделали.
10) при первом осмотре сказали, что по жестянке и покраске по морде будет стоить 12 000. уточнил несколько раз. (в заказ наряде получилось 15 000)
11) вместо обещанных 31 000 за ремонт, взяли 42 000
12) по срокам обещали 5 дней максимум. Простояла 2 недели.
Serjo
Новичок
- Окт
- 2
- 0
лихоборка к Плеяде не относится.А как её можно не принять? Если машина стоит на улице в Мск, она так и так грязная будет, потому что пыль и т.д., тут на рабочие 8 часов оставляешь машину на стоянке, приходишь, на ней слой пыли. Её сделали и выгнали на стоянку - естественно она будет грязная. И про освещение - тоже далеко не всегда возможно приехать забрать машину светлым днем (т.к. работа).
Кстати, я в понедельник отдаю красить эвик в Плеяду.
Serjo, а что за "Лихоборка"? У них же филиалы Энтузиастов, Хорошевка и Коломенское.
это отдельная шаражкина контора
M
mrmr
Повелитель STI-хий
- Ноя
- 17
- 38
А. Я-то не понял сначала.
_kj_
Новичок
- Янв
- 5
- 0
del. забыл обновить страницу
serginio
Новичок
- Ноя
- 3
- 0
Ну про обещали и вышло - это вечная песня. Всегда готовиться надо к такому. Что будет дольше и дороже.
Увы, ни на одном сервисе не было так, чтобы точно в срок и точно по тем деньгам. Обязательно какой-нибудь косяк вылезал.
По п.8 - так работы ж были сделаны, блок снимали и ставили, тебе же не запчасть вписали, а работы? Или запчасть тоже?
Мощный сервис, что тут говорить =)
А 555 ХМ 50
Новичок
- Мар
- 34
- 0
Однако... Ездил к ним обслуживаться несколько лет. Никаких проблем не было. Делал, правда, только слесарку и ТО, так как с машиной ничего особо и не случалось. Всё было без проблем. Но это было уже лет 7 назад последний раз, если не ошибаюсь...
Serjo
Новичок
- Окт
- 2
- 0
я говорил - проверить блок. Возможно не поврежден. Они не проверяли и поменяли. В итоге пришлось меня снова на старый. Суть такова, что это их инициатива. Делать ничего не надо было. Сказали - скажи спасибо, что не двойную замену посчитали.
Это типа как приехал в сервис чтобы поменять масло в двс. Тебе поменяли еще масло в коробке и сказали, что с тебя еще 5к! А то, что тебе не нужно было это делать - их не волнует))
serginio
Новичок
- Ноя
- 3
- 0
Мощные ребята =)
Л
Лихоборка
Новичок
- Дек
- 2
- 0
Здравствуйте Сергей и участники форума. Меня зовут Петр, я управляющий Субару Клуба Лихоборка, тот самый Петр присутствующий в рассказе автора.
Друзья, описанная ситуация имела место в нашем сервисе, происходила она в марте, заказ-наряд закрыт 29.03.2014
В ходе приемки автомобиля были обнаружены недочеты в выполненных работах. Как уважающая себя и своих клиентов компания мы предложили провести работы заново за свой счет, при этом Сергей изъявил желание забрать свой автомобиль. Предполагаю, что на то были причины, в другом случае выглядит странным лишить нас возможности соответствовать высокому уровню одного из старейших Субару сервисов в РФ.
Гарантийный срок на проводимые работы составляет 2 месяца, в любой день в этот период мы были готовы принять автомобиль.
Сергей решил обратиться к нам спустя более чем 2 месяца. За такой приличный срок автомобиль в среднем проезжает 3-5 тыс. км и согласитесь, друзья, с ним может произойти что угодно.
Сергей, давайте вести конструктивный диалог, у вас очень подробный пост о ситуации, но нет предложений как разрешить вопрос. Готовы выслушать ваши предложения.
Друзья, описанная ситуация имела место в нашем сервисе, происходила она в марте, заказ-наряд закрыт 29.03.2014
В ходе приемки автомобиля были обнаружены недочеты в выполненных работах. Как уважающая себя и своих клиентов компания мы предложили провести работы заново за свой счет, при этом Сергей изъявил желание забрать свой автомобиль. Предполагаю, что на то были причины, в другом случае выглядит странным лишить нас возможности соответствовать высокому уровню одного из старейших Субару сервисов в РФ.
Гарантийный срок на проводимые работы составляет 2 месяца, в любой день в этот период мы были готовы принять автомобиль.
Сергей решил обратиться к нам спустя более чем 2 месяца. За такой приличный срок автомобиль в среднем проезжает 3-5 тыс. км и согласитесь, друзья, с ним может произойти что угодно.
Сергей, давайте вести конструктивный диалог, у вас очень подробный пост о ситуации, но нет предложений как разрешить вопрос. Готовы выслушать ваши предложения.
Serjo
Новичок
- Окт
- 2
- 0
Я уже говорил, что раньше обратиться времени не было. На то есть свои причины. Какие работы вы предложили провести заново?
Про бампер ты сказал, что это пластик, поэтому так отличается. Я поверил на слово. Однако после мойки стало очевидно, что не попали в цвет. Да и вообще, где заказ наряд на окраску бампера? Пробег не имеет тут значения! Или ты думаешь, что чем больше пробег, тем светлее бампер становится? Для информации - я проехал, до первого обращения к тебя, которое осталось без внимания, максимум 1000 км, если не меньше. По поводу гарантии- обычно на покраске дают больше срок. Я не пробовал по нормальному решить проблему? Сколько у тебя пропущенных от меня? Ск сообщений в вк без ответа? Первый раз я к тебе обратился 2 июня - это самое раннее, что я смог сделать. Ты меня игнорил несколько дней, хотя сообщения читал.
По поводу блока абс-вы забыли поменять крышку. Какие были отмазки мастера? Временно залепили шумкой! И я согласился на это только из-за того, что устал с вами спорить и понял, что проще перещелкать самому. Проколы в шинах пластырем не пробовали залеплять, когда лень колесо снимать?
Твои обвинения по поводу того, что я сделал скол на крышке бензобака сам- я до сих пор не могу понять как это реально можно сделать, кроме как снять и уронить?
еще рассказать веселые истории?
Ни на один вопрос ты не дал вразумительного ответа! Решение данной проблемы только одно- перекрас бампера и крыла. Остальное уж как нибудь сам сделаю.
и не надо ко мне на Вы. В сервиса ты обращался на ты!
Е
Евгений-Балашиха
Новичок
- Янв
- 32
- 0
Как бы то не было Пётр предлагает тебе диалог и не соскакивает с темы хотя бы на данный момент. А ты как-то не идёшь в контакт. Съезди к нему поговорите наедине спокойно.
shrek
Зелёный и злой
- Июн
- 23
- 38
ИМХО
С окраской надо было обращаться сразу, ну а сейчас сервис (в виде исключения) может пойти навстречу, признать ошибку с цветом краски и перекрасить детали.
С окраской надо было обращаться сразу, ну а сейчас сервис (в виде исключения) может пойти навстречу, признать ошибку с цветом краски и перекрасить детали.
Serjo
Новичок
- Окт
- 2
- 0
Ну собственно то я и иду на контакт. Я предложил что сделать можно.
Serjo
Новичок
- Окт
- 2
- 0
Я тоже так считаю.
Serjo
Новичок
- Окт
- 2
- 0
Что то я не вижу контакта. В вк опять не отвечает. На звонки тоже.
Jung
Субарист
- Сен
- 2
- 18
Парни кто знает Кужеля Ивана? пару раз работал с ним все ок было, а сейчас динамит уже 2 месяц, запчастей купил на круглую сумму
А 555 ХМ 50
Новичок
- Мар
- 34
- 0
Jung
Первое сообщение темы: http://www.sti-club.su/showthread.php?t=81422
Первое сообщение темы: http://www.sti-club.su/showthread.php?t=81422