Вопрос по гарантийному сроку и сдаче машины обратно в салон.

  • Автор темы Сергей1970
  • Дата начала

Сергей1970

STI-льный
Ноя
38
48
Купили отцу в ноябре 2009 года серато в вист домодедовского района. с этого времени 5 раз были в сервисе - то шпильки срежет на колесе, то в подвеске стучит что-то, то какие-то пластмасски на амортизаторах зимой задубели, вот недавно само по себе лобовое стекло лопнуло. стекло сказали ждать 2 недели. в сервис берут без разговоров и проблем, что не может не радовать. к слову, у жены сиид 2008 года - тьфу 3 раза, ни разу по гарантии не приезжал...
в общем машина, как говориться, не пошла...
так вот несколько вопросов :
1. правильно ли я понял, что если в течении гарантийного срока (а может календарного года - не помню) машина пробыла в сервисе более 45 суток, то автосалон обязан в полном объеме оплатить полную стоимость при моем желании сдать машину обратно ?
2. могу ли я, чтобы начинать засчитывать такие сроки, как например, со стеклом, сдать в сервис машину и пусть эти 2 недели она там будет стоять ?
3. к кому обращаться с этим вопросом ?
 

Serjio

Повелитель STI-хий
Янв
0
36
Для начала надо договор почитать, может там что-то разяснится..
 
K

KIR

Новичок
Ноя
1
0
расскажу на примере.
пассат 2009 год-взяли люди в салоне-выехали, через 7 км встала. итог-замена коробки. судились с салоном-проиграли,машину вернуть не удалось.
Ауди Q7-2007 год-взяли в салоне, замена двс через 20000 тысяч, на вопрос вернуть машину-сказали, пока есть что менять, будем менять.
По поводу 45 суток-машину тебе вернут в любом случае, даже сломанную, и потом заберут опять. Короче жесть
 
Б

Белый

Новичок
Авг
0
0
Сергей, можно в личку по какой причине шпильки срезало? у отца тоже новая Серато, только в мае куплена
 

Сергей1970

STI-льный
Ноя
38
48
а нет никакой причины. срезало... ну не совсем срезало - резьбу повредило. поменяли...

ОБЩИЙ СРОК 45 суток за гарантийный период. Слышал про такое. А не 45 суток подряд. Так они, конечно, 44 подержат, а потом опять возьмут.
 
Б

Белый

Новичок
Авг
0
0
хм...там ведь гайки конусные и если нормально их затянуть, то колесо вообще никуда не сдвинется, а уж тем отверстие не затронет шпильку. в личку напишите хоть как обнаружили такое и вообще подробнее про эту ситацию..мало ли, может и нам стоит внимание обратить
 

Сергей1970

STI-льный
Ноя
38
48
Белый
узнаю поточнее у отца, тогда и отпишу
 
A

Antix

Новичок
Мар
0
0
Реально дилеры боятся этого как огня. Но вся процедура займет время, и скорее всего нужен будет адвокат. + еще придется гемороиться с расторжением страховок, установленный доп надо будет демонтировать, снять с учета (за это дилер не платит). Поэтому стоит подумать. В любом случае сначало пишешь претензию опираясь на статьи закона о защите прав потребителя и указываешь свое требование. Ждешь установленные законом 10 дней кажись и дальше либо миром решаете потихому, либо уже через суд и желательно с оглаской через интернет СМИ и.т.п. Вообщем если заморочиться то вернуть можно, но вот стоит ли, это уже надо считать. удачи.
 

Сергей1970

STI-льный
Ноя
38
48
Antix написал(а):
и скорее всего нужен будет адвокат.
полная семья адвокатов - проблем нет
Antix написал(а):
гемороиться с расторжением страховок
нет здесь никакого геморроя
Antix написал(а):
установленный доп надо будет демонтировать
они и будут демонтировать, т.к. сами и ставили. доки есть
Antix написал(а):
30-50 минут у меня займет
Antix написал(а):
не кажись, а точно 10 дней
 
A

Antix

Новичок
Мар
0
0
Antix написал(а):
установленный доп надо будет демонтировать
они и будут демонтировать, т.к. сами и ставили. доки есть
Это скорее всего только через суд, так как там где я работал был пункт в договоре, о том что при возврате покупатель обязан предоставить а/м в комплектации по договору (если доп не включен в договор, то он должен быть демонтирован), снятый с учета.
Вообщем удачи.)
 

dr-dew

Новичок
Июл
0
0

я уверен, что обратившись к директору, оформив все претензии вы сможете с ним договориться, в жизни слышал только о том что если одна и та же поломка устранялась 3-4 раза то можно писать претензию и просить вернуть деньги за новый авто или обмен на такой же
 

subab4

Повелитель STI-хий
Сен
11
38
Серег ты реально настроен вернуть машину дилеру?
Если точно настроен то вопрос можно решить через представительство
Я думаю Вист не захочет терять дилертства и вернет тебе деньги
Если что звонить ты знаешь куда
 

Сергей1970

STI-льный
Ноя
38
48
Андрюх. У нас семья не склочная, но реально машина часто ломается (. Про звонок понял.
 
Е

Евгений-Балашиха

Новичок
Янв
32
0
Чота за 3 месяца вледения машиной дохрена косяков! Она считай половину срока владения не ездила. Тут надо решить что важнее - вернуть деньги или всё-таки тачку оставить. От этого уже и плясать. Вернуть бабло вполне реально!
 

Сергей1970

STI-льный
Ноя
38
48
Будем смотреть дальше... Как весной будет, но заказ-наряды копим...