PayPal

WRXer

Новичок
Авг
1
0
Добрый день! Ситуация такая: на Ебэй я продал товар, отправил его покупателю емс почтой, по трекинг номеру он его получил, спустя 4 дня деньги которые покупатель оплатил стали доступны в моем аккаунте paypal, сейчас он открыл спор в пейпале что он ничего не получил и сумма его оплаты снова заблокировалась, что делать в такой ситуации?
 

Шаман

Повелитель STI-хий
Мар
16
38
Очевидно общаться в рамках диспута. И доказывать, что товар был отправлен и получен.
 

WRXer

Новичок
Авг
1
0
У меня есть квитанция об отправке, и по трекинг бьется что доставлено, но если он будет говорить о том что посылка пустая? И почему он 4 дня после получения молчал, а потом вдруг спохватился?
 

TApoK

Администрация клуба
Фев
55
48
Команда форума
Обычно русские любят бабки обратно отзывать, а тут вот ситуация наоборот

Диспут рассматривают сотрудники пайпала, соответственно ты вставляешь в переписку трек номер, подкрепляя сканом квитанции, скрином экрана, где вся история перемещения заказа и отметка о вручении! А дальше уже смотришь, что будет писать покупатель.

Если продавец глуповат и будет строить из себя дурака, якобы не получил товар, то такое может не прокатить и диспут закроется в твою пользу.

Возможен вариант того, что он диспут открыл в связи с тем, что товар не соответствует описанию, таким образом он хочет часть денег своих вернуть, выбив спором компенсацию.
 

sorbus

Повелитель STI-хий
Апр
4
38
Начни с администрации Ebay, а не Палки.
 

WRXer

Новичок
Авг
1
0
sorbus написал(а):
Начни с администрации Ebay, а не Палки.
Нажмите для раскрытия...
Так не я начал а покупатель, на Ebay сделка завершена деньги мне доступны, иными словами там все свершилось. Покупатель диспут открыл именно в пейпале.
Спасибо всем за советы!
 

Шаман

Повелитель STI-хий
Мар
16
38
Какой предмет спора-то? Покупатель утверждает что не получил, получил не то, то было заявлено, повреждено? Покупатель приложил фото полученного товара? Если тупо не получил вообще, то достаточно трека и статуса будет, ИМХО.
 

WRXer

Новичок
Авг
1
0
На том конце Китаец и он плохо очень плохо пишет по английски, он просто написал что не получил товар и все!
 

TApoK

Администрация клуба
Фев
55
48
Команда форума

трек и скрин отметки о вручении, сотрудниками палки этого достаточно на мой взгляд, а там он хоть на китайском, хоть на японском пусть пишет что не получил товар
 

Шаман

Повелитель STI-хий
Мар
16
38
WRXer
Отпиши потом по результатам. Интересно, как эта кухня выглядит со стороны продавца.
 

WRXer

Новичок
Авг
1
0
Paypal сработал в мою сторону, выслал им ссылку где указано что посылка была получена! Всем спасибо за помощь!
 

TApoK

Администрация клуба
Фев
55
48
Команда форума
ЧТД
 

WRXer

Новичок
Авг
1
0
Возникла новая проблема с этим покупателем, он открыл новый диспут в котором пишет что получил товар но он не соответствует описанию, что теперь делать?
 

xmel012

Повелитель STI-хий
Июл
4
38
да это так бесконечно может продолжаться. ты с ним разговаривал вообще?он что тебе говорит по товару?т.е сначала 4 дня молчал,потом придумал,что не получил,теперь не то получил... так и пиши администрации,что чел пытается денег вернуть и товар оставить
 

WRXer

Новичок
Авг
1
0
Он в английском вообще не шарит, на мои вопросы в переписке не отвечает! Так и буду писать что похоже на развод.
 

TApoK

Администрация клуба
Фев
55
48
Команда форума

что за товар? может тебе описание и ссылку с проданного лота отправить в палку? мол вот описание, вот фото и тд?

а вообще на форум taker.im тебе нужно! (бывший ибей-форум.ру)
 

WRXer

Новичок
Авг
1
0
Пока писал письмо на paypal, paypal сам закрыт диспут!)
 
A

Asmodey

Субарист
Апр
1
18
Вот это жара, поздравляю с решением в твою пользу.
 

ustas900

Повелитель STI-хий
Ноя
8
38
Немного отойду в сторону, если не секрет, что же ты продал китайцу чего нет у них? )))
 
Войдите или зарегистрируйтесь для ответа.
Меню
Вход
Регистрация