Купил некачественный товар

r00t · 9 Июн 2015

Всем привет, столкнулся я с одной неприятностью: купил фотокамеру в интернет магазине, но камера при более детальном исследовании оказалось бушной уже (на ней было сделано больше пятисот снимков) и местами была видна пыль, зеркало камеры тоже в пыли небольшой. Гарантийный талон, похоже, поддельный. В общем написал пока претензию в магазине, который оффлайн. Как-то мне удалось их найти. В общем на чеке ИП Рыбак АИ, по факту продают через другой магазин apstore-room.ru(на сайте у них другой ИП), сам менеджер по фототехнике находится в Фототехника "Trinity Shop"(там похоже другой ИП, но есть печать ИП Рыбак) за углом от павильона с магазином апстор, куда меня отвел другой менеджер, когда я стал спрашивать по поводу возврата денег. Менеджер посоветовал написать претензию о возврате денег, но сам ничего не решает и денег в кассе нет, а директора прочтут и свяжутся со мной. В общем пока писал заявление - мне передали трубку, как я понял одного из директоров(хотя ИП на женщину оформлено). Мне он нагрубил, сказал что ничего не вернут и могу идти хоть в суд, хоть в прокуратуру.
В общем намерен идти до конца. Пока себе представляю так себе план:
1. Дождаться звонка в течении двух недель, если не захотят связываться - так же в течении двух недель капать на мозги как только это возможно.
2. По истечению двух недель подавать в суд по месту жительства. Сначала о возврате денег, потом по факту мошенничества, смотря что из этого сработает или можно ли это сразу вместе проводить.
3. ????
пока не ясно как вытрясать с них денег, ИП вполне может быть какое-то подставное лицо, гугление по этому ИП дало информацию о другом магазине в 2013году, которые так же продавали клиентам бу товар под видом нового. Что посоветуете ?

p.s. камеру пока еще потестирую, может еще что найдется в ней.

NRat · 9 Июн 2015

Хм, а как доказать что камера бушная и не стала таковой при вас?

Rider_777 · 9 Июн 2015

r00t написал(а):
Всем привет, столкнулся я с одной неприятностью: купил фотокамеру в интернет магазине, но камера при более детальном исследовании оказалось бушной уже (на ней было сделано больше пятисот снимков) и местами была видна пыль, зеркало камеры тоже в пыли небольшой. Гарантийный талон, похоже, поддельный. В общем написал пока претензию в магазине, который оффлайн. Как-то мне удалось их найти. В общем на чеке ИП Рыбак АИ, по факту продают через другой магазин apstore-room.ru(на сайте у них другой ИП), сам менеджер по фототехнике находится в Фототехника "Trinity Shop"(там похоже другой ИП, но есть печать ИП Рыбак) за углом от павильона с магазином апстор, куда меня отвел другой менеджер, когда я стал спрашивать по поводу возврата денег. Менеджер посоветовал написать претензию о возврате денег, но сам ничего не решает и денег в кассе нет, а директора прочтут и свяжутся со мной. В общем пока писал заявление - мне передали трубку, как я понял одного из директоров(хотя ИП на женщину оформлено). Мне он нагрубил, сказал что ничего не вернут и могу идти хоть в суд, хоть в прокуратуру.
В общем намерен идти до конца. Пока себе представляю так себе план:
1. Дождаться звонка в течении двух недель, если не захотят связываться - так же в течении двух недель капать на мозги как только это возможно.
2. По истечению двух недель подавать в суд по месту жительства. Сначала о возврате денег, потом по факту мошенничества, смотря что из этого сработает или можно ли это сразу вместе проводить.
3. ????
пока не ясно как вытрясать с них денег, ИП вполне может быть какое-то подставное лицо, гугление по этому ИП дало информацию о другом магазине в 2013году, которые так же продавали клиентам бу товар под видом нового. Что посоветуете ?

p.s. камеру пока еще потестирую, может еще что найдется в ней.

А сразу нельзя было проверить? Или просто курьер привёз после оплаты?

Евгений-Балашиха · 9 Июн 2015

500 фоток это не много. Можно и за день столько нащёлкать. Она сама то хорошо работает? Сильно дешевле рынка? Это я к тому, что если хорошая, то оставляй - больше времени и денег потеряешь на поиск правды.

r00t · 9 Июн 2015

Да, сильно дешевле, думал серая - а оказалось ростест, но б\у. Пыль заметил только под вспышкой и еще когда решил снять объектив, который ставил быстро при курьере, чтобы пыль не попала(как научен).
Когда курьер был - он сильно торопил, не было сдкарты, чтобы сделать первый снимок - бегал искал ее долго, задерживал его. В общем фото сделало вроде нормальное, пара горячих пикселей только было.

Хм, а как доказать что камера бушная и не стала таковой при вас?

я вообще не должен это доказывать, по ЗПП я могу вернуть товар в течении 7 дней(а в случае интернет магазина, который не рассказал как мне вернуть товар и я сам выяснил это - в течении 3ех месяцев!) без объяснений причин.

Камера может и не плохая(надо только зеркало от пыли почистить), надо еще погонять ее в разных режимах, может ничего и не всплывет, но отсутствие гарантии - это сильный минус.

Rider_777 написал(а):
А сразу нельзя было проверить? Или просто курьер привёз после оплаты?

да сразу я старался как можно больше всего проверить, но нюансы, по которым я принял решение ее вернуть, вылезли уже позже.

EnIGmA · 9 Июн 2015

Если из принципа то прокуратура, обэп, и в заявлении написать что директор сказал что на х*ю он вертел и обэп и прокуратуру)))))

Rider_777 · 9 Июн 2015

EnIGmA написал(а):
Если из принципа то прокуратура, обэп, и в заявлении написать что директор сказал что на х*ю он вертел и обэп и прокуратуру)))))

))))))))))))))

Evgeny Berdyaev · 9 Июн 2015

есть прога, она видит пробег камеры и там затвор и возможно ещё что рассчитано на n-ное кол-во снимков, а так вам решать - делать возврат или оставлять себе, надо может быть к экспертам на консультацию, а то как бы боком не вышло....., удачи!

Forrest_Gump · 9 Июн 2015

Какая прокуратура, какой ОБЭП... Нет там никакого факта мошенничества, это прям в дежурке люди с образованием ЦПШ объяснят. Обычное гражданское дело в рамках ЗоЗПП.
Фотокамера-сложный технический товар - по недостаткам 15 суток на требование о замене или т. д.

NRat · 9 Июн 2015

Пыль кстати может быть от того, что на витрине стояла долго. 500 снимков оттуда же. Да и не пробег это.
На нервничающих курьеров срать ваще надо с высокой колокольни - у них своя работа, у вас своя.
Я бы оставил - мир несовершенен, а при кроилове особенно.

r00t · 9 Июн 2015

Forrest_Gump написал(а):
Какая прокуратура, какой ОБЭП... Нет там никакого факта мошенничества, это прям в дежурке люди с образованием ЦПШ объяснят. Обычное гражданское дело в рамках ЗоЗПП.
Фотокамера-сложный технический товар - по недостаткам 15 суток на требование о замене или т. д.

Факт мошенничества есть:
1. продажа бу товара под видом нового
2. подделка гарантийного талона и выдача его за реальный, на нем они поставили свою печать.
3. действия курьера явно были подозрительные, заставляли меня совершать действия в спешке.
Учитывая то, что это не первый раз, когда они за таким замешены - то тут 159ч2

Вообще не хочу пока на эту тему спорить. Сначала будет решаться в другом правовом поле - в ЗоЗПП + капанье на мозги, я уж могу устроить им всем головную боль, что бизнес у них встанет.

Я вот, только не понимаю пока один момент, с кого я буду требовать деньги, особенно если выяснится, что ИП - это подставное лицо. И как с нее деньги вообще получить законным способом, если я не знаю где в каких банках у них счета, чтобы по решению суда идти в их банк.

r00t · 9 Июн 2015

NRat написал(а):
Пыль кстати может быть от того, что на витрине стояла долго. 500 снимков оттуда же. Да и не пробег это.
На нервничающих курьеров срать ваще надо с высокой колокольни - у них своя работа, у вас своя.
Я бы оставил - мир несовершенен, а при кроилове особенно.

да я вообще ехал поменять ее на новую, но мне так нагрубили, что я собираюсь это дело довести до конца. Я не злопамятный, просто злой и память у меня хорошая, всех, кто переходил мне дорогу - всех додавил, кроме пары человек пока и этих вот. С этими попытаюсь решить пока в рамках закона. Но и грязные способы насолить им имеются.

Forrest_Gump · 9 Июн 2015

r00t написал(а):
Факт мошенничества есть:
1. продажа бу товара под видом нового
2. подделка гарантийного талона и выдача его за реальный, на нем они поставили свою печать.
3. действия курьера явно были подозрительные, заставляли меня совершать действия в спешке.
Учитывая то, что это не первый раз, когда они за таким замешены - то тут 159ч2

Так вот для начала эти утверждения нужно обосновать и доказать.

r00t написал(а):
Я вот, только не понимаю пока один момент, с кого я буду требовать деньги, особенно если выяснится, что ИП - это подставное лицо. И как с нее деньги вообще получить законным способом, если я не знаю где в каких банках у них счета, чтобы по решению суда идти в их банк.

Требовать будешь по решению суда с того, кто получил денежные средства. А р/с узнаешь (возможно) тогда, когда будет решение суда в твою пользу и исполнительный лист.

Ronald Davies · 9 Июн 2015

Заявление об обеспечении иска (самое распространённое, как раз таки, арест ден. средств) => получение ИЛ => заявление в налоговую на предоставление информации по счетам (не помню, обзательно ли в ту инспекцию, в которой зареген ответчик) => подача ИЛ в те банки, которые всплывут в ответе налоговой => profit

TurboMartin · 9 Июн 2015

r00t написал(а):
по ЗПП я могу вернуть товар в течении 7 дней(а в случае интернет магазина, который не рассказал как мне вернуть товар и я сам выяснил это - в течении 3ех месяцев!) без объяснений причин.
.

Представь ситуацию:
тебе привезли НОВУЮ камеру. Ты с ней поехал в отпуск на недельку в страну с песчаной пустыней. Пофоткался на фоне монументальных сооружений. Вернулся. И, пользуясь ЗППП, вернул камеру продавцу без объяснения причин, получив обратно бабло в полном объеме.
....неплохая схема бесплатной аренды, не так ли????
.....а теперь представь, как именно ты будешь доказывать в суде кому именно принадлежат эти 500 снимков, количество которых, судя по фразе "надо еще погонять ее в разных режимах", еще и увеличится....

r00t · 9 Июн 2015

TurboMartin написал(а):
Представь ситуацию:
тебе привезли НОВУЮ камеру. Ты с ней поехал в отпуск на недельку в страну с песчаной пустыней. Пофоткался на фоне монументальных сооружений. Вернулся. И, пользуясь ЗППП, вернул камеру продавцу без объяснения причин, получив обратно бабло в полном объеме.
....неплохая схема бесплатной аренды, не так ли????
.....а теперь представь, как именно ты будешь доказывать в суде кому именно принадлежат эти 500 снимков, количество которых, судя по фразе "надо еще погонять ее в разных режимах", еще и увеличится....

1. мне ее утром привезли, во второй половине дня я поехал ее сдавать. Какой еще отпуск за пару-тройку часов ?
2. Для слепых: судя по гуглению они не первый год впаривают б/у товар под видом нового
3. по ЗППП я имею права получить деньги назад, даже если нету обоснованных причин для этого. таков закон.
4. липовый гарантийный талон с их печатью докажет то, что они занимаются мошенничеством

К чему вообще был этот комментарий ? Пытаешься уличить меня в недобросовестности ? Оставьте свои абы если бы да кабы, сами можете попасть в эту ситуацию, возвратный товар каждый день продают всем, я вправе потребовать замену и получить ее, мне же нахамили в ответ и послали на три буквы, это недопустимо.

TurboMartin · 9 Июн 2015

r00t написал(а):
1. мне ее утром привезли, во второй половине дня я поехал ее сдавать. Какой еще отпуск за пару-тройку часов ?
2. Для слепых: судя по гуглению они не первый год впаривают б/у товар под видом нового
3. по ЗППП я имею права получить деньги назад, даже если нету обоснованных причин для этого. таков закон.
4. липовый гарантийный талон с их печатью докажет то, что они занимаются мошенничеством

К чему вообще был этот комментарий ? Пытаешься уличить меня в недобросовестности ? Оставьте свои абы если бы да кабы, сами можете попасть в эту ситуацию, возвратный товар каждый день продают всем, я вправе потребовать замену и получить ее, мне же нахамили в ответ и послали на три буквы, это недопустимо.

спокойнее, спокойнее....
1. уличать в недобросовестности - не в моих должностных обязанностях.
2. теперь бесплатный совет: сядь, вдохни-выдохни 10 раз и спокойно перечитай свои же посты.
3. вот что видется мне:
3а. "Да, сильно дешевле, думал серая - а оказалось ростест, но б\у" - т.е. заплатить за серую без гарантии - не западло, а за б/у с 500 фотками - не по пацански?
3б. народ в камментах пишет, что нафоткать 500 фото можно за 1 день, не говоря уже о 7 днях на возврат без объяснения причин, о которых пишешь ты.
3в. фразы " В общем фото сделало вроде нормальное, пара горячих пикселей только было." и "Камера может и не плохая(надо только зеркало от пыли почистить" наталкивают на мысль - а ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ли затраты на чистку зеркала покроют разницу между рыночной и покупной стоимостью камеры?
3г. ну и далее: "мне же нахамили в ответ и послали на три буквы, это недопустимо", " я уж могу устроить им всем головную боль, что бизнес у них встанет. "Но и грязные способы насолить им имеются" - это, простите, разговоры обиженно "ребенка", а не взрослого человека.

В итоге "что делать и как быть" - решать, только Вам и никому другому. Если не затруднит - напишите потом чем дело закончилось.

Миру - мир, войне - пиписька ))))))))))))))

r00t · 10 Июн 2015

Вы, видимо, не знакомы с фототехникой. Почистить зеркало - это первый шаг на продолжение тестирование, это не устранение всех возможных неисправностей. Проблемы могут быть разные и по одному кадру судить нельзя. Порой нужно неделю пофотограффировать, чтобы выявить проблему, поэтому серый аппарат предпочтительней б/у, тк бу товар может быть и из ремонта или без ремонта просто "возвратка", но с оставшимся дефектом. У меня нет желания иметь с такими продавцами дел. К слову на авито б/у с нормальной гарантией я мог бы купить и дешевле, так зачем мне этот кот в мешке ? поэтому и решил вернуть или обменять на новый.

Сергей1970 · 10 Июн 2015

NRat написал(а):
Пыль кстати может быть от того, что на витрине стояла долго. 500 снимков оттуда же. Да и не пробег это.
На нервничающих курьеров срать ваще надо с высокой колокольни - у них своя работа, у вас своя.
Я бы оставил - мир несовершенен, а при кроилове особенно.

соглашусь - если есть лишнее время и нервы, то можно пробовать. я бы со своей колокольни, не стал бы - мое время дороже стоит. если только наказать ради справедливости ? )

chester · 10 Июн 2015

Автора понять можно. Все таки портативная техника, как трусы, постоянно будешь думать, что они уже пользованные.
Я бы к примеру никогда не стал пользоваться телефоном б/у и фотоаппаратом-зеркалкой в том числе (как никак и то и то нужно подносить к лицу).
Недавно такой же случай у меня был. Решил iphone подешевле найти. Купил, а он пересобранный, причем не в apple, а где то кем то. Мозги им вынес, но вернул. Пошел купил в магазине, пускай с меньшей памятью и дороже, за то новый.

Но с такими признаками фотоаппарат не вернуть (если только попробовать выяснить, когда были сделаны первые 500 снимков и оттуда плясать).

Добро пожаловать в Sti Club!

Купил некачественный товар

r00t

Новичок

NRat

STI-льный

Rider_777

STI-льный

Евгений-Балашиха

Новичок

r00t

Новичок

EnIGmA

Новичок

Rider_777

STI-льный

Evgeny Berdyaev

Субарист

Forrest_Gump

Новичок

NRat

STI-льный

r00t

Новичок

r00t

Новичок

Forrest_Gump

Новичок

Ronald Davies

Новичок

TurboMartin

Субарист

r00t

Новичок

TurboMartin

Субарист

r00t

Новичок

Сергей1970

STI-льный

chester

Новичок