Я огорчен... Пара слов об официалах

Darkplats

Субарист
Сен
0
16
Пара слов о официалах.Хочу корректно заметить,что это мое субъективное мнение.Первая встреча-2007 год,проверка задней ступицы и колодок: предложены колодки за 5000 руб,я отказался,суппорт назад воткнули с перекосом колодки,за музыкой не услышал и за полчаса убил колодку.Приехал,предъявил-поставили взамен из мусорного ведра....Поехал на Кинап,поменял за 1500.Встреча вторая,лето 2007: замигал пауэр,поехал к ним на диагностику,вердикт-ошибка в коробке.На вопрос какая ошибка-"А зачем вам,снимаем и в москву на ремонт!" Поехал на Кинап,снизу на поддоне вмятинка,поддон сняли,проводок отломился от соленоида,поменяли соленоид,уехал счастливым.Третья встреча-холодный запуск,писал ранее.Ничего не сумели найти,взяли 6000,пообещали как найду вернут половину.Сейчас позвонил тех.директору Проскурину Олегу Владимировичу,в возврате денег отказано,обещана СКИДКА в 15% на разок! :lol: :lol: :lol: Это мне,чтоб три штуки отбить нужно сделать за раз работ на 20000,без запчастей! Так что принципиальная схема "пацан сказал-пацан сделал" у официалов не котируется.Не за слова не отвечаем,ни за дела.

Moderator: В вайт и блек логах плиз не флудим. Все разборки в отдельных темах или в личке.
 

Flig

Новичок
Авг
0
0

В итоге у машины оказалось все исправно, именно поэтому ничего и не нашли. А по поводу возврата денег за убитые свечи и загаженные форсунки уместнее обратиться на "Витязи" имхо.


По поводу первых двух случаях видимо действительно косяки
 

Darkplats

Субарист
Сен
0
16
Я ожидал возврата не за свечи.а за доп.работы,вроде осмотра форсунок,которые я чистил до официалов! Специально оставлял телефон для того,что бы мне звонили и спрашивали,да еще перед работами акцентировал,что мне не нужно пустых трат!
 

tuner-club-63rus(Антоша)

По Писярику Братюнь
Сен
6
0
:lol: :lol: :lol:

А там(в официальны сервисах) по другому не бывает, переберут все что можно... ничего не найдут или исправят, а потом счет за выполненные работы. А ты там сам расхлебывай и кп присылай!!!!
 

Flig

Новичок
Авг
0
0

"Здраствуйте, я приехал на диагностику, машина не заводится, только свечи не трогайте у меня там платина и форсунки не надо чистить мне их недавно чистили." Так что ли получается?
 

Darkplats

Субарист
Сен
0
16
Первое.Если СПЕЦИАЛИСТ собирается решать проблему он должен узнать у владельца что вообще делалось с машиной перед и во время возникновения проблемы! А я не видел и не слышал этого специалиста! Парень на приемщик забрал ключи и ВСЁ! Вы должны быть вершиной знаний в Субару,а не "отвинтил-привинтил-свободен"!!! Второе: Если Технический директор ЛИЧНО обещает возврат денег,а потом говорит мне,что это не возможно в принципе изначально,то извините,верить то кому???????? И корректно ли взять с клиента вообще какие либо деньги,если организация не выполнила условий договоренности,нет результата?? Вопрос не в трех тысячах,а в имидже,доверии клиента и уверенности в компетентности людей,получающих деньги за СВОИ ЗНАНИЯ и УМЕНИЯ.
 

Flig

Новичок
Авг
0
0

Ну заказ-наряды еще никто не отменял в котором владелец сообщает что с машиной, что хотелось сделать, какие проблемы и что не трогать.
Я Олега спросил, обещал вернуть в том случае если японка найдет неисправность которую он не смог обнаружить. И, кстати Вам же сразу предлагали, вроде, разбодяжить бензин, дали совет налить 92 или 95 не помню, был у Вас такой пост самый первый.
 

Darkplats

Субарист
Сен
0
16
И еще интересный вопрос: Олег Владимирович сказал,что мне почистили дроссельную заслонку и клапан хх.Мы когда сняли,все было очень грязненьким.Но вот что интересно-по мануалу,при его снятии отключают клемму,а часы у меня оказались не сбиты! Получается вы проводите творческие эксперименты по своему усмотрению? Или декларируете работы которые не выполнялись?
 

Darkplats

Субарист
Сен
0
16
Заказ-наряд оформлялся приемщиком,он к сожалению не известил меня,что я имею возможность вписать туда свою информацию.
 

Antasia

Новичок
Окт
0
0

эээ... и расписаться не дали в заказ-наряде!??! не верю!
 

Darkplats

Субарист
Сен
0
16
А по поводу 92-го бензина в турбодвигатель...Я ВСЕ ЕЩЕ НАДЕЮСЬ ЧТО ВЫ ШУТИТЕ!!!! Не говорите это пожалуста больше никому!
 

Виктор Валерьевич

Новичок
Апр
13
0
Antasia
Да легко. Оф. дилер же.
 

Darkplats

Субарист
Сен
0
16
Расписался,не допер,что это хороший путь к отступлению у сервиса.
 

Vladimir46

Новичок
Фев
1
0
Flig
не секрет Вы как адвокат дьявола или представитель сего
здесь и на форуме пишу об отношениях на станциях обслуживания,если за счет недовольства собираетесь пиарится(даже негатив тоже реклама),то Вам не сюда :twisted:
Если хотите клиентов,станьте партнером сделайте нормальные условия и тогда может быть ситуация изменится :evil:
 

Виктор Валерьевич

Новичок
Апр
13
0
Vladimir46
Партнерами стали уже, а нормальные условия будут когда будут нормальные мастера а не тупо купи-продай.
 

Flig

Новичок
Авг
0
0

Как я понял, клемма снимается для обнуления ошибок в блоке управления ДВС, в данном случае эта процедура была сделана с помощью SelectMonitor. И деньги за это не взяли ))
 

Flig

Новичок
Авг
0
0

Перехожу в личку
 

Antasia

Новичок
Окт
0
0

какой отступление? ну чесн-слово! заказ-наряд такой же документ, как и любой другой! как можно ставить подпись, не ознакомившись с содержимым бумаги?
да и речь сейчас не об этом, но и свои ошибки признавать нужно.
 

Pif

Новичок
Фев
5
0
Слушаю, читаю... И не понимаю... Слава богу серьёзного ни разу ничего не было, но отношение к себе хорошее и понимание видел всегда. Не знаю, считать ли негативом конские цены на кузовные работы и детали, оплачивала всё равно страховая по безналу. И кузовной при покраске косячит. На Гаражной же проблем ни разу не возникло. Спорить ни с кем не буду, но считаю своим долгом это сказать.
 

Darkplats

Субарист
Сен
0
16
Уважаемая Анастасия! Да,я признаю свою ошибку! Я-ЛОХ! :?
 
Войдите или зарегистрируйтесь для ответа.
Меню
Вход
Регистрация