При звонке на официальный номер компании-оператора "Билайн" по предоставлению услуг мобильной связи, "0611", а так же прочими офицальными телефонами технической поддержки, опубликованными на сайте компании "Билайн", после фразы "Вас приветствует билайн" ряд абонентов по неизвестным причинам вынужден прослушать информацию на узбекском, таджикском, азербайджанском и казахском языках. Согласно Федеральному закону от 1 июня 2005 г. N 53-ФЗ "О государственном языке Российской Федерации" ни один из перечисленных языков не является государственным на территории Российской Федерации ни в одном из субъектов Российской Федерации. Далее, согласно Ст.8 Закона о защите прав потребителей, предусматривающей, что информация доводится до сведения потребителя в наглядной и доступной форме на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов России. Передача сведений на иностранном языке без перевода расценивается как непредоставление необходимой информации и влечет последствия, предусмотренные пп.3, 4 настоящей статьи