Автотрейдинг филиал неработает по техпричинам (завис груз)

в общем купил на доске у клубня подушки двс ,сам попросил отправить энергией пэк или автотрейдингом(сошлись на нём),
так как раньше серьездных косяков не наблюдалось ...
человек отправил как договаривались
в итоге с 04 .02.2015 наблюдаю следующую картину
Прием Брянск 27.01.2015
Погрузка Брянск 28.01.2015
Выгрузка Москва-Дорожная 28.01.2015
Погрузка Орел 02.02.2015
Выгрузка Орел 02.02.2015
с 10.02.2014 звоню каждый день , говорят одно и тоже филиал в омске по тех причинам временно не работает,
как начнет свою работу ждите свами свяжутся , в ощем мажутся каждый день , операторы постоянно разные ,одна говорит что груз в омске ,как только филиал начнет работу с вами свяжутся ,другая что груз лежит в орле и погрузится только тогда когда откроется филиал в омске, третья что груз едет кем то из партнеров продиктуйте маил я вам отправлю номер накладной и платежное поручение на оплату. в общем какойто ад
,сегодня говорят продиктуйте заново номер телефона и маил составлю заявку на розыск груза.
может есть у кого связи в ТК автотрейдинг они же http://www.ae5000.ru ?