СЦС ОП
стояла моя машина у вас пару не дель с горелым сцеплением. на той неделе, в четверг, забрал. все ок со сцеплением и другими работами, которые заказывал. Когда забирал, в салоне машины гадостью воняло, просто отвратительно. я на паленое сцепление подумал, дыма было много, когда я его испортил. Купил всяких вонючек-дезодорантов, решил, что через неделю, другую все выветрится и ездить можно будет. Но запах, был странный. Вроде и сцеплением горелым пахло, как положено в этом случае, но и еще чем то. Ездил с открытыми форточками, иначе пассажирам моим становилось дурно, да и мене противно было. В субботу решил поменять шины. Приехал в шиномонтажку. Полез в багажник, начал в темноте нащупывать сикретку. Копаюсь, значит, в багажнике, вдруг смотрю руки мои в какой то прозрачной жиже, смотрю портфель мой то же в жиже, и куртка в жиже и вещи, которые я в багажник успел бросить. И воняет эта жижа этим самым отвратительным запахом. Я начал искать источник, из которого эта жижа течет. Оказалось, что источника нет, а этой жижей пропитана ткань откидного дна багажника (крышка, которая накрывает запаску) Так же эта жижа протекла с крышки в отсек запаски и закапала сумку с инструментом, и дно багажника (самой запаски у меня там нет). После смены колес поехал в химчистку. Там 3 часа пытались отмыть эту гадость, багажник немного отмылся, но ткань на откидной крышке не отмылась. Пришлось мыть все, что было в багажнике, от домкрата, до пенопластовых вкладышей. Сейчас эта крышка стоит на балконе, т.к. ездить с ней невозможно. В машине все равно немного воняет, т.к. эта гадость с пластиковых панелей полностью не смывается. А запах горелого сцепления действительно выветрился через несколько дней. Для меня очевидно, что эту жижу пролили мне в багажник во время обслуживания машины у вас в центре, других вариантов быть не может. В выходные трубку никто не взял и в понедельник я позвонил к вам в сервис и вежливо доложил молодому человеку на приемке о данном инциденте, попросил разобраться в случившимся. Он записал мой номер телефона, извинился, и обещал перезвонить и даже прислать смс, если я не смогу взять трубку. Никто не перезвонил, смс не прислал. Поэтому последняя попытка, обратить на себя внимание, здесь на форуме.
Итого, что у меня получается: в сервисе мне залили багажник, какой то жижей, которая воняет до сих пор и не отмывается в химчистке. я был вынужден выбросить свой портфель, два бокса под компакт диски, подшлемник, сумку из-под инструмента, отдать куртку в химчистку, отмывать, без толку, три часа в химчистке багажник, убрать эту самую полку на балкон. Никакой реакции на это со стороны сервис центра не последовало. При этом, за все выше перечисленное я заплатил в сцс более 50 тыс. руб. (с учетом всех работ, которые заказывал) Больше всего мне жалко время, которое я потерял.
Отсюда у меня несколько вопросов:
1. что за жижа? (на масло похожа, на жидкое)
2. почему сцс не убрал за собой и не предупредил меня? не исключаю вероятность, того, что у вас есть работник (его личность меня совершенно не интересует), который может пролить, по своей глупости, что то мне в багажник, но не заметить это конечно же невозможно. Всего то надо было полку вынуть и мне сказать, я бы все понял, зачем доводить до необратимых событий?
3.почему нет реакции от сцс?
Хотелось бы обратить ваше внимание на то, что мне некогда с вами тягаться, мне время дороже всего. не приеду я к вам заявления писать и подобной ерундой заниматься, короче бегать не буду и в суд не пойду. и на испорченные вещи мне плевать, по большому счету и на полку эту. Мне не плевать на вонь в машине от которой людям было нехорошо, на отношение ко мне, как к клиенту и на такое отношение к делу, которое оплачивается в соответствии с выставленным счетом. Прошу разобраться у себя внутри, без моего участия, как произошел этот инцидент, вынести решение и сообщить мне об этом. Если захотите понюхать как воняет крышка, позвоните, договоримся куда и когда вам подъехать.
PS это не к тебе лично конечно же вопросы, а к сцс. не знаю твою должность в сцс, но у тебя написано Официал